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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 4, 2019 9:50 da manhã UTC
    Assinei o Deezer por 3 mês a 2,50 porem minha continua Free.

    Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 4, 2019 9:52 da manhã UTC
    Já fiz o pagamento á três dias e ainda está no free


    Por favor, fale com o nosso atendimento aqui 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 4, 2019 10:00 da manhã UTC
    Eu assinei , já foi debitado do meu cartão e mesmo assim fica dizendo pra eu assinar , não funciona nada ...


    Mande o comprovante de pagamento para o nosso atendimento pr aqui, por favor.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 4, 2019 10:08 da manhã UTC
    Assinei o plano Premium, mas não consigo utilizar as funções como modo offline ou selecionar as músicas que desejo ouvir.

    Acredito que a conta não tenha sido ativada... Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, e mande o comprovante de pagamento.
    Roadie
    Cris CamargoRoadie
    Roadie
    jan. 4, 2019 8:06 da tarde UTC
    Aderi ao período promocional de três meses por R$ 2,50, porém ainda permaneço na versão free. Solicito cancelamento e devolução do valor pago.
    Roadie
    Caio07Roadie
    Roadie
    jan. 4, 2019 9:20 da tarde UTC

    Paguei com o cartão de crédito pela App Store e ainda continuo não versão free.

    Roadie
    Transgoiania.GuindastesRoadie
    Roadie
    jan. 4, 2019 9:37 da tarde UTC
    Contratei serviços não finalizada fui tentando
    comprou 4 assinatura meu cartão de uma vez só ? Como cancelar erro não foi meu
    Roadie
    Cleiton DenilsonRoadie
    Roadie
    jan. 5, 2019 8:31 da manhã UTC
    Assinei o plano de 3 meses por 2,50 e ainda aparece anúncios e pedindo pra que eu assine... porém quando eu vou em assinar aparece que eu já fiz a compra desse pacote.. oque devo fazer

    agradeço desde já
    Roadie
    Fernando.RibeiroRoadie
    Roadie
    jan. 5, 2019 10:07 da manhã UTC
    Assinei plano premium por 3 meses e até agora não funcionou nada
    Roadie
    Eric NunesRoadie
    Roadie
    jan. 5, 2019 2:47 da tarde UTC
    Tb estou na mesma situação e não tem nenhum número para manter contato, esse programa era só pra pagar mesmo pq os benefícios não vem!!!
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