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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    André BarrosRoadie
    Roadie
    jan. 12, 2019 10:29 da tarde UTC
    Paguei a conta premium family porém não tenho acesso às contas! Está como se não tivesse assinado! Já desinstalei o programa e não deu certo! O valor já foi descontado
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 13, 2019 9:07 da manhã UTC
    Paguei a conta premium family porém não tenho acesso às contas! Está como se não tivesse assinado! Já desinstalei o programa e não deu certo! O valor já foi descontado


    Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 13, 2019 9:25 da manhã UTC
    Realizei o pagamento da conta premium por 3 meses a 2,50 mas não ativou em nunhuma das duas contas que tenho na Deezer. Já se passaram 6 dias


    Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. Mande pra eles o comprovante de pagamento que eles poderão verificar pra você 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 13, 2019 9:31 da manhã UTC
    Pagamento efetuado do plano e login cai como "Deezer Grátis".




    Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. Mande pra eles o comprovante de pagamento que eles poderão verificar pra você 😉
    Roadie
    Jary SilvaRoadie
    Roadie
    jan. 13, 2019 10:53 da manhã UTC
    Eu atualizei minha conta para premium no dia 29/12/18, paguei o valor e até agora a minha conta não virou premium. Ou me dão 1 mês que eu paguei ou quero meu dinheiro de volta!
    Roadie
    Bianca.HoltzRoadie
    Roadie
    jan. 13, 2019 8:15 da tarde UTC
    Boa tarde, estou tentando migrar do plano Premium para o family e não estou conseguindo. Já forneci o número do cartão com o valor atualizado de $ 26,90 e depois disso nada aconteceu . Não sei mais pra onde ir!!!!
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 15, 2019 2:27 da tarde UTC
    Boa tarde, estou tentando migrar do plano Premium para o family e não estou conseguindo. Já forneci o número do cartão com o valor atualizado de $ 26,90 e depois disso nada aconteceu . Não sei mais pra onde ir!!!!

    Fala com o nosso atendimento por aqui e manda o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 15, 2019 2:44 da tarde UTC
    Eu atualizei minha conta para premium no dia 29/12/18, paguei o valor e até agora a minha conta não virou premium. Ou me dão 1 mês que eu paguei ou quero meu dinheiro de volta!


    Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamento, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
    Roadie
    Flávia kedRoadie
    Roadie
    jan. 19, 2019 8:29 da tarde UTC
    Fiz minha assinatura ontem pelo cartão e até agora não renovou
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 20, 2019 6:51 da tarde UTC
    Fiz minha assinatura ontem pelo cartão e até agora não renovou


    Sinto muito por isso! Nesse caso, fale com o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante de pagamento, por favor.
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