Paguei e a conta continua gratuita

Pela
segunda vez eu efetuo o pagamento do Deezer através do cartão de crédito e o serviço não tenho.
o cartão confirmou o pagamento e não consigo acessar Deezer

Oi @Darilene Coimbra Guimaraes , por favor, veja acima e entre em contato com o nosso suporte pra eles darem uma olhada na sua conta 😉

Ja contratei a assinatura mensal e minha conta continua grátis. Por favor verificar minha contratação

Assinei premium a mais de duas semanas e ainda aparece disponível só a versão grátis.
Como posso solucionar esse problema?
Obrigado

Boas,
ha uns dias ja reportei este problema. Faco o login e continuo a ser reconhecido como free qd tenho uma conta premium. O meu email e [removido por motivo de segurança] e o codigo q usei para os 3 primeiros meses gratis foi uma promocao da meo com o codigo [removido por motivo de segurança].
se puderem ajudar agradeco pois assim e dificil ficar como utilizador

rui pereira

Oi @Nathacha Girmena , entra em contato com o nosso suporte por aqui e manda o comprovante de pagamento pra eles verem o que pode ter acontecido 😉

Olá, dia 15/março/2018 recebi e-mail confirmando minha assinatura. Porém, continuo como versão gratuita. Como proceder?

Oi @Márcia Martinez , entra em contato com o nosso suporte por aqui, por favor. Manda pra eles os dados da sua conta e do pagamento pra eles verem o que está acontecendo 😉

Oi @RCP , entra em contato com o nosso suporte por aqui e eles podem dar uma olhada na sua conta pra você 😉

Po @aldo.frachia , fala com o pessoal do atendimento ao cliente. Veja cima, por favor 😉