Melhor resposta por Gustavo.
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Paguei e a conta continua gratuita
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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Alien Superstar
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19 December 2019
Aderi ao plano gratuito de 3 meses mas só consegui utilizar 1 mês, não estou mais conseguindo ouvir as músicas.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui esse link, por favor.
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- Alien Superstar
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19 December 2019
Já fui cobrada e minha assinatura ainda está como gratuita. Onde posso enviar o comprovante?
para o atendimento da Deezer por esse link aqui.
- Pequeno dançarino
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20 December 2019
Cobram todo mês o dizer Premium e nesse mês dizem que não tenho acesso... E me liberam o free sendo que paguei o Premium... Quero cancelar!
- Pequeno dançarino
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20 December 2019
Meu plano expirou, estou tentando renovar de todas as formas e diz "pagamento indisponível" sendo que tenho limite no crédito (Bradescard) e débito (inter)
- Pequeno dançarino
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21 December 2019
Fiz minha assinatura mais de uma vez e não est sendo ativado. Já pago este serviço a mais de dois anos
- Pequeno dançarino
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21 December 2019
O app está funcionando de modo free, sendo q já renovei minha assinatura
- Pequeno dançarino
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22 December 2019
Paguei pelo Deezer Family e a conta continua gratuita. Cobrança já está na fatura...
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- Alien Superstar
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22 December 2019
Cobram todo mês o dizer Premium e nesse mês dizem que não tenho acesso... E me liberam o free sendo que paguei o Premium... Quero cancelar!
por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
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- Alien Superstar
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22 December 2019
Oi Daniel Diniz, Raphael.Neves.Alterio e Ricardo S Rodrigues, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles poderão dar uma olhada nas contas pra vocês.
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- Alien Superstar
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22 December 2019
O app está funcionando de modo free, sendo q já renovei minha assinatura
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante, por favor.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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22 December 2019
Tem dois dias que fiz a assinatura e não mudou no meu aplicativo, podem resolver por favor?
- Pequeno dançarino
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23 December 2019
Já fiz o pagamento, e até agora não tá liberado. Ainda aparece como se eu não fosse assinante. E quando clico pra assinar, diz que já sou assinante.
- Pequeno dançarino
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23 December 2019
Bom dia! Tenho pago o Deezer, mas troquei de celular e fiz login no novo aparelho e continua como free! O que devo fazer??
- Pequeno dançarino
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23 December 2019
boa noite. eu acavei de assim o plano porem foi descontado da minha conta, e não atualizou e não ganhei os 3 meses grátis como está na tela inicial. foz transferência bancária.
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- Alien Superstar
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24 December 2019
Tem dois dias que fiz a assinatura e não mudou no meu aplicativo, podem resolver por favor?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
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- Alien Superstar
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24 December 2019
boa noite. eu acavei de assim o plano porem foi descontado da minha conta, e não atualizou e não ganhei os 3 meses grátis como está na tela inicial. foz transferência bancária.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olha ;)
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- Alien Superstar
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24 December 2019
Bom dia! Tenho pago o Deezer, mas troquei de celular e fiz login no novo aparelho e continua como free! O que devo fazer??
Confirma se você está na conta certa, senão, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento ;)
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- Alien Superstar
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24 December 2019
Já fiz o pagamento, e até agora não tá liberado. Ainda aparece como se eu não fosse assinante. E quando clico pra assinar, diz que já sou assinante.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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27 December 2019
Oi, tentei fazer a assinatura da conta Premium por transferência bancária, no Deezer apareceu "Ação não permitida", porém na minha conta foi feita a transferência. Preciso que a conta seja liberada o quanto antes pois o pagamento foi realizado. Alguém pode me ajudar, por gentileza?
- Pequeno dançarino
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27 December 2019
Boa tarde. Estou pagando o Deezer Family desde 07/2019 mas agora não sei se o Deezer que uso está logado no plano certo. Como saber qual usuário/celular/email está ativo com o Deezer Family?
- Pequeno dançarino
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28 December 2019
assinei o plano de 3 meses premium e está ativo em minha conta. passou 15 dias e minha conta está como free e quando tento refazer a conta premium da erro
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- Alien Superstar
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29 December 2019
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.
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- Alien Superstar
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29 December 2019
Boa tarde. Estou pagando o Deezer Family desde 07/2019 mas agora não sei se o Deezer que uso está logado no plano certo. Como saber qual usuário/celular/email está ativo com o Deezer Family?
A sua conta é TIM Music, não Family… Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor. Pode ser que o plano esteja em outra conta...
- Pequeno dançarino
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31 December 2019
fiz pagamento da assinatura no dia 23/12 no valor de 21,90 via cartao de credito, e nao consigo me logar como assinante, apenas conta gratuita
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