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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    EmanoellRoadie
    Roadie
    mar. 15, 2019 5:22 da tarde UTC
    Assinei mais a conta não está funcionando .
    Roadie
    Daniela.CarcavillaRoadie
    Roadie
    mar. 15, 2019 6:47 da tarde UTC
    Ha uma semana que venho tentando baixar novos álbuns ou músicas, mas aparece uma mensagem bloqueando o servico e dizendo que não é possível.
    Podem me ajudar a ver se é algum problema do app?
    Obrigada
    Daniela
    Roadie
    Carla PereiraRoadie
    Roadie
    mar. 15, 2019 8:35 da tarde UTC
    O valor de 16.90 foi descontado no meu cartão de crédito e eu não consigo usar. Estou como free. E meu número de telefone tim cpnsta como

    invál
    Roadie
    Carla PereiraRoadie
    Roadie
    mar. 15, 2019 8:42 da tarde UTC
    Paguei o plano da minha filha e ela está como free.
    Roadie
    Jardiel CarvalhoRoadie
    Roadie
    mar. 15, 2019 10:54 da tarde UTC
    Realizei o pagamento via transferência bancária, recebi a confirmação de pagamento e habilitação sonolento, mas não funciona, por que?
    One Hit Wonder
    Vani Menezes DeornellasOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2019 2:18 da manhã UTC
    Comigo a mesma coisa.
    Roadie
    Besouro420Roadie
    Roadie
    mar. 16, 2019 5:46 da manhã UTC
    Não tenho cartão de crédito. Consigo pagar via PayPal?
    Gratidão.
    Roadie
    Nayane.LiraRoadie
    Roadie
    mar. 16, 2019 11:56 da manhã UTC
    Eu gostaria de receber estorno no meu cartão. Ja cancelei a minha assinatura!
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    mar. 16, 2019 2:00 da tarde UTC
    Oi, @Emanoell ,@Daniela.Carcavilla ,@Carla Pereira ,@Jardiel Carvalho ,@Vani Menezes Deornellas ,@Besouro420, `@Nayane.Lira . Problemas de pagamento precisam ser resolvidos direto com nosso suporte nesse link - escreve pra eles dando o valor e data da cobrança que eles conseguem te ajudar 🙂
    Roadie
    Max Simões RibeiroRoadie
    Roadie
    mar. 16, 2019 10:25 da tarde UTC
    Eu comprei a conta premium de 21,90 na data de hoje (inclusive ganhei 1 mês grátis para teste), mas até o presente momento minha conta ainda se encontra no pacote FREE...
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