Paguei e a conta continua gratuita

Debitou a mensalidade do Deezer hoje e a um mês o app desconectou e eu não não consegui conectar mais.
Preciso de ajuda porque não tem chat pra resolver o problema e eu estou em outro país com outro número de telefone, não consigo receber nenhum código por celular

O mesmo está acontecendo comigo. Já fiz sai e voltei e não adiantou. Também mudei a senha, fechei o app e nada adiantou.

O valor do meu plano foi debitado do meu cartão no dia 17/03/2019 e ainda estou utilizando a conta gratuita.
porqur ainda não está ativo?

Oi Thays, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Assinei o plano Premium, porém continuo na versão grátis, não estou tendo as vantagens do plano pago. Quero saber o que houve!

Entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Debitou a mensalidade do Deezer hoje e a um mês o app desconectou e eu não não consegui conectar mais.
Preciso de ajuda porque não tem chat pra resolver o problema e eu estou em outro país com outro número de telefone, não consigo receber nenhum código por celular

Entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor.

fiz adesão ao plano Family, mas ainda não disponibilizou no app o download das faixas. O que mais preciso fazer?

fiz o pagamento pela Apple e não foi liberado

Eu já paguei pelo apple story e já reclamei varias vezes e minha assinatura não volta. Vou ter que utilizar o spotify mesmo? Que serviço de suporte de vocês ein! Serve pra NADA.

Oi Andreamayumi e Martin Redies, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles uma imagem dos pagamentos. Eles poderão ver a sua conta e te ajudar com isso!

assimei ontem o family e minha conta segue bloqueada como se fosse free.