Paguei e a conta continua gratuita

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

Foi cobrado o cartão mas no tá funcionando no meu cel

Acabei de assinar Deezer premium. Quanto tempo leva pra poder começa a usar ? Quando passo as músicas ainda aparecem mensagens de propaganda.

Efetuei o pagamento com cartão de crédito no dia 14/02/2020 e hoje já é dia 17/02/2020 e ainda não consta que sou um premium. Daí fica aparecendo para eu fazer alguma assinatura, mas quando eu seleciono diz que já tenho uma assinatura. Existe um e-mail ou telefone que possa entrar em contato com alguém para resolver esse problema? 

[imagem removida por motivo de segurança]

Boa noite, estava ouvindo música normal até que a música parou do nada dizendo que eu precisava “assinar” meu plano, sendo que eu já paguei a conta desse mês e não tem motivo nenhum para o meu App parar… vocês podem resolver isso por gentileza e parar com essa palhaçada todo mês?

Oi, a sua conta é assinada pelo iTunes e a Deezer não tem acesso aos seus dados de pagamento. Eu sugiro que cancele o pagamento com o iTunes e assine diretamente com a Deezer pelo site. Inclusive é bem mais barato...

Oi Michelle Salewski, Uyara Rodrigues e Luandamaral, por favor entrem em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem um comprovante pra eles darem um olhada. 

Não consigo conectar minha conta!! 
Primeiro tinham cobrado 2 contas, ai cancelei uma e agora não consigo conectar a outra .

 Segue foto da minha conta ativa:

Não consigo entrar na minha conta. Fala que estou com conta grátis. Mas eu pago através de cartão de crédito.

Eu já estou a a fazer premium paga tudo certo já minha fatura e simplesmente não está funcionando quero que resolva pois paguei esse mês e não pude usar,e quero um desconto por causa disso pois hj renova e não usei a que paguei mês passada por que não está funcionando 

Alterei meu plano premium para plano Family porém no meu aplicativo ainda consta como premium e o valor foi descontado do meu cartão. 

Paguei a versão premiun pelo cartao , fui cobrada mas continuo na versão gratuita 

Oi Ferraz, William Velani e Tacy.Paredo, por favor, entrem contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. 

Veja esse tópico acima e fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor. Eles poderão verificar a sua conta pra você.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

Eu renovei minha assinatura, porém não consta o “premium” na minha conta, nao consigo ouvir as músicas, como resolver?

Eu paguei a dezzer ainda não libero

Boa tarde! Paguei a conta via iTunes porém estou sem acesso está como conta free! Plano de 21,90 3 meses grátis de acssso! O que fazer! Grato

Oi, sinto muito por isso. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. Veja acima.

Assinei o app em 20/02 e até essa data (27/02) não foi liberado o app pago. Solicito verificar.

Fiz minha assinatura premium, mais ainda aparece como se estivesse na versão gratuita, aparecendo pra eu assinar e quando vou acessar aparece que ja tenho a assinatura

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, por favor

Fiz minha assinatura no Deezer premium e não está funcionando, No app fala que a assinatura está ativa assim como no app stories tbm mas fica ainda como se tivesse na conta grátis...