Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
Paguei e a conta continua gratuita
Reputação 2
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
Página 59 / 73
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
10 March 2020
Meu Deezer está em modo FREE, sendo que ESTÁ PAGO. Tenho o pacote family que simplesmente PAROU DE FUNCIONAR E NINGUÉM RESOLVE O MEU PROBLEMA!
Oi, veja acima e fale com o atendimento da Deezer, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
10 March 2020
Bom dia!
inseri os dados de pagamento, apareceu que me tornei um assinante premium, quando vou atualizar, ele pede para atualizar os dados de pagamento. O cartão tem limite, chegou a mensagem que descontou os 3,00 e estornou, mas não consigo ativar a assinatura. Poderiam me auxiliar? Também não consigo excluir o cartão nos dados de pagamento e inserir outro, porque fala que a assinatura está ativa.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
-
11 March 2020
Foi debitado no meu cartão s mensalidade com validade até 05/04/20 porém minha conta aparece com free. Favor verificar o que está acon
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
12 March 2020
Bom dia!
inseri os dados de pagamento, apareceu que me tornei um assinante premium, quando vou atualizar, ele pede para atualizar os dados de pagamento. O cartão tem limite, chegou a mensagem que descontou os 3,00 e estornou, mas não consigo ativar a assinatura. Poderiam me auxiliar? Também não consigo excluir o cartão nos dados de pagamento e inserir outro, porque fala que a assinatura está ativa.
Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada por favor.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
12 March 2020
Foi debitado no meu cartão s mensalidade com validade até 05/04/20 porém minha conta aparece com free. Favor verificar o que está acon
Fale com o atendimento da deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles te ajudarem, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
12 March 2020
Fiz o pagamento da conta Premium mas ainda não atualizou e estou com a conta gratuita !!! A sua conta Deezer.
São tres meses gratis serto conta premium.
assinei 08/02/2020. está off agora.
a outra assimatura está sendo descontada todo mês reenbolso do deezer??????
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
14 March 2020
Paguei o plano premium para o app não atualiza! Está como Free. Por favor poderiam verificar. Já é a segunda vez que isso acontece.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
-
14 March 2020
O link para falar com o atendimento não funciona
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
15 March 2020
Boa noite!
Estou sendo cobrado indevidamente como se eu estivesse uma conta Premium, quando no entanto ainda estou numa conta gratuita.
Preciso resolver essa situação URGENTE!!!!
Não acho justo essas cobranças, é espero ser ressarcido. Espero não ter que tomar outras providências.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
15 March 2020
Boa noite!
Estou sendo cobrado indevidamente como se eu estivesse uma conta Premium, quando no entanto ainda estou numa conta gratuita.
Preciso resolver essa situação URGENTE!!!!
Não acho justo essas cobranças, é espero ser ressarcido. Espero não ter que tomar outras providências.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie os dados do cartão pra eles acharem essa conta.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
15 March 2020
Paguei o plano premium para o app não atualiza! Está como Free. Por favor poderiam verificar. Já é a segunda vez que isso acontece.
Fale com a Deezer por esse link aqui, por favor
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
15 March 2020
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
16 March 2020
Fiz o pagamento a dois dias atrás, fui cobrado duas vezes e a minha conta não atualiza para premium, na hora de cancelar é rápido, de atualizar depois que paga já demora mais de dois dias, muito bom, pague dois meses e leve menos que um, lamentável
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
17 March 2020
optei por pagar pra ouvir as minhas musicas mesmo com a infinidade de apps gratuitos na loja.
mesmo assim o deezer se mostrou falho em atualizar a minha conta, agora estou ouvindo arlindo cruz na playlist de rap
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
17 March 2020
Fiz o pagamento da conta Premium mas ainda não atualizou e estou com a conta gratuita !!! A sua conta Deezer.
São tres meses gratis serto conta premium.
assinei 08/02/2020. está off agora.
a outra assimatura está sendo descontada todo mês reenbolso do deezer??????
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada pra você, por favor.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
18 March 2020
Fiz o pagamento a dois dias atrás, fui cobrado duas vezes e a minha conta não atualiza para premium, na hora de cancelar é rápido, de atualizar depois que paga já demora mais de dois dias, muito bom, pague dois meses e leve menos que um, lamentável
Sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles podem dar uma olhada pra você. Envie o comprovante tmbém, por favor.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
20 March 2020
Meu boleto tem data de vencimento dia 20. Paguei no dia 19 e fui abrir o app, constava q estava na versão grátis e que o meu plano(family) estava encerrado. que faço nesse caso?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
20 March 2020
Meu boleto tem data de vencimento dia 20. Paguei no dia 19 e fui abrir o app, constava q estava na versão grátis e que o meu plano(family) estava encerrado. que faço nesse caso?
Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles te ajudarem com isso. Sinto muito!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
20 March 2020
Olá, assinei a conta de estudante mas ainda aparece um anúncio constante no aplicativo me oferecendo o premium. Gostaria de saber se tem como removê-lo.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
21 March 2020
Boa noite. Paguei pela Apple Store recebi recibo e minha conta continua gratuita. Estou grávida, minha neném pode nascer a qualquer momento. Poderiam verificar pois quero muito a playlist para o parto. Grata
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
22 March 2020
Não consigo ter acesso à minha conta. Eu paguei e ainda se encontra no modo gratuito.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
23 March 2020
Assinei o premium 3 meses grátis, mas não me liberou o acesso da assinatura.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
23 March 2020
Oi
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
23 March 2020
Não consigo ter acesso à minha conta. Eu paguei e ainda se encontra no modo gratuito.
Se a sua conta for TIM, veja esse tópico abaixo, se for assinada diretamente com a Deezer, fale com o atendimento por esse link aqui.
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
23 March 2020
Boa noite. Paguei pela Apple Store recebi recibo e minha conta continua gratuita. Estou grávida, minha neném pode nascer a qualquer momento. Poderiam verificar pois quero muito a playlist para o parto. Grata
Oi Lore, sinto muito por isso! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles darem uma olhada!
Página 59 / 73
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.