Paguei e a conta continua gratuita

PAGO R$21,90 PELO DEEZER PREMIUM HÁ MAIS DE 1 ANO E NÃO CONSIGO ACESSAR.

SOLICITO O ACESSO IMEDIATO E DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS SEM O SERVIÇO PRESTADO.

+55 [removido por motivo de segurança]

[removido por motivo de segurança]

[removido por motivo de segurança]

cpf [removido por motivo de segurança]

Pela terceira vez estou com problema no meu deezer family, a assinatura esta correta no iOS diz que renova em 22/04 porem meu deezer perdeu o premium e nao consigo reativa-lo.

Procopio

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada na sua conta.

Oi, por motios de segurança eu apaguei os dados que postados aqui. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles podem te ajudar com isso.

Fale com o atendimentdo a Deezer por esse link aqui, por favor, e envie o comprovante pra eles poderem te ajudar com isso.

Minha conta premium parou de funcionar, só esta coml acesso grátis, mas o pagamento está em dia pelo cartão de crédito automático.

Oi @Lorena.Cordeiro 

Se for uma conta assinada com a Deezer, fale com o atendimento por esse link aqui, se for com a TIM, fale com a TIM, por favor.

Fiz o pagamento no cartão, mas acabei cancelando. A conta não foi estornada e ao tentar usar o mês que paguei e a não está pegando.

Se a conta não foi estornada eu mereço usar o mês que paguei!!!!!!

Estou me sentindo enganada!

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles darem uma olhada no que aconteceu. Sinto muito por isso!

Oi, sinto muito por isso. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles darem uma olhada!

Há um mês atrás havia entrado em contato com a Apple sobre uma fatura duplicada na deezer... Eles identificaram o problema e estornaram um valor cobrado duas vezes e consequentemente cancelaram uma cobrança. Contudo, fui debitado hoje 30/03 no site de pagamento da Apple desta conta que permaneceu. Até aí tudo bem, mas quando fui abrir o app fui remetido novamente ao plano free. Ou seja, fui cobrado e não estou usando o que estou pagando. Poderiam checar? 

Renovei minha assinatura mas continuo no free

Assinei o Deezer Premium, agora quando tento ouvir música fica aparecendo uma aba com upgrade de plano e não consigo escutar as músicas!!!! 

Muito decepcionada com o app, estou pagando mas não posso usufruir das funções!

Paguei dia 14/03 e continua no modo grátis. Já conferi o e-mail e é o mesmo que sempre usei e agora?? Tenho o comprovante de pagamento.

Esse mês vieram três cobranças em menos de 10 dias no meu cartão. Por favor gostaria de resolver isso! 

Fale com o aendimento da Deezer, por favor, e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

Assinei e quero q libere o acesso ilimitado

Paguei o plano de 16,99 através de transferência bancária no Bradesco, após a finalização apareceu uma mensagem de erro, mas o valor foi descontado da conta. O deezer continua gratuito e marcando que não tenho nenhuma assinatura

Bom dia, 

Fiz o pagamento da minha conta e mesmo assim meu Deezer aparece como se eu não tivesse com a assinatura. 

A fatura foi debitado do cartão de crédito a dias atrás, porem a conta foi redefinida para conta free

Já efetuei a transferência porém o Premium ainda não foi liberado.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.