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Paguei e a conta continua gratuita
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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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Reputação 7
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- Alien Superstar
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14 April 2020
Minha conta foi paga normalmente pelo cartão e agora do nada ficou desativada (gratuita), qual o problema??? Resolvam logo, estou indo viajar e a internet é pouca!
não temos acesso aos seus pagamentos na comunidade. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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14 April 2020
Olá,
Sou assinante premium, porém quando entro no app diz que preciso assinar o deezer, gostaria de entender o que se passa, pois o meu plano já foi debitado esse mês no meu cartão de crédito.
Obrigado.
- Pequeno dançarino
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14 April 2020
Pq tá aparecendo anúncios????
e vcs não respondem
- Pequeno dançarino
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15 April 2020
Boa noite, o deezer está sendo debitado mensalmente na fatura do meu cartão, mas não estou conseguindo acesso ao aplicativo para ouvir meus play list.
Como resolver isso?
Aguardo
Lidiane Surpilli
- Pequeno dançarino
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15 April 2020
Foi debitado 2vezes do meu cartão o Deezer e não está funcionando o pacote premium, gostaria q estornasse uma das vezes pois foi pago duas vezes! E por favor liberem meu pacote.
att.Nathalia Andrade
- Pequeno dançarino
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15 April 2020
Olá, tenho o plano família a quase um ano, mas hoje apareceu a versão gratuita (isso que o vencimento é todo dia 10, e já recebi o recibo que foi debitado e no histórico esta mostrando), já tentei me deslogar, minha família esta tentando logar e não da certo, os dispositivos que era acoplado sumiram do histórico. Preciso saber o porquê esta dando esse problema.
- Pequeno dançarino
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15 April 2020
Fiz pagamento via boleto e ainda não liberou meu acesso.
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Olá, tenho o plano família a quase um ano, mas hoje apareceu a versão gratuita (isso que o vencimento é todo dia 10, e já recebi o recibo que foi debitado e no histórico esta mostrando), já tentei me deslogar, minha família esta tentando logar e não da certo, os dispositivos que era acoplado sumiram do histórico. Preciso saber o porquê esta dando esse problema.
Oi, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Foi debitado 2vezes do meu cartão o Deezer e não está funcionando o pacote premium, gostaria q estornasse uma das vezes pois foi pago duas vezes! E por favor liberem meu pacote.
att.Nathalia Andrade
Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Boa noite, o deezer está sendo debitado mensalmente na fatura do meu cartão, mas não estou conseguindo acesso ao aplicativo para ouvir meus play list.
Como resolver isso?
Aguardo
Lidiane Surpilli
Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem verificar a sua conta ;)
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Olá,
Sou assinante premium, porém quando entro no app diz que preciso assinar o deezer, gostaria de entender o que se passa, pois o meu plano já foi debitado esse mês no meu cartão de crédito.
Obrigado.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Nas minhas configurações aparece que estou utilizando o plano gratuito mas sou assinante do plano family. Quando tento acessar pede para eu atualizar os dados de pagamento mas este já foi debitado dia 12/04.
Oi, sinto muito, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Reputação 7
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Fiz pagamento via boleto e ainda não liberou meu acesso.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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17 April 2020
Eu fiz a assinatura de 16,90 com 3 meses grátis, mas acabou de fazer um mês e agora minha assinatura está como deezer free, sendo que o prazo da minha assinatura não era pra ter acabado.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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18 April 2020
Efetuei pagamento e o aplicativo não me reconhece como premium. Preciso selecionar este problema ou farei a contestação do valor junto a administradora.
Cartao alega que o pagamento está ok e a Apple também.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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18 April 2020
Fiz o pagamento do meu Deezer, e até agora não foi atualizado, estou no modo fre e não posso fazer nada, sendo que já paguei o modo premium e ainda não liberaram, por favor teria como liberar
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- Alien Superstar
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19 April 2020
Eu fiz a assinatura de 16,90 com 3 meses grátis, mas acabou de fazer um mês e agora minha assinatura está como deezer free, sendo que o prazo da minha assinatura não era pra ter acabado.
Oi, aqui a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
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19 April 2020
liberação da conta
[imagem removida por motivo de segurança]
Julia, por favor, não poste seus dados bancários, cpf, endereço, nome completo… na internet! Para a sua própria segurança.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles pdoerão te ajudar isso por email. ;)
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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20 April 2020
Olá eu fiz uma conta, só que quando vou ativar ela está DANDO como se ainda estivesse no teste grátis
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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20 April 2020
Assinei Deezer premium e pguei um ano adiantado ainda hoje quando começo a usar?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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21 April 2020
Tenho uma assinatura Premium que está sendo descontada normalmente no meu cartáo de crédito,mas quando entro no Deezer,aparece que tenho mais sete dias de teste do Premium.Como assim se estou pagando normalmente?Estou tentando contato e não encontro um email ou telefone para isso
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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21 April 2020
Tenho uma assinatura Premium que está sendo descontada normalmente no meu cartáo de crédito,mas quando entro no Deezer,aparece que tenho mais sete dias de teste do Premium.Como assim se estou pagando normalmente?Estou tentando contato e não encontro um email ou telefone para isso
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
Reputação 7
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- Alien Superstar
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21 April 2020
Assinei Deezer premium e pguei um ano adiantado ainda hoje quando começo a usar?
é ativado na hora. Se não foi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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