Paguei e a conta continua gratuita

não temos acesso aos seus pagamentos na comunidade. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Olá,

Sou assinante premium, porém quando entro no app diz que preciso assinar o deezer, gostaria de entender o que se passa, pois o meu plano já foi debitado esse mês no meu cartão de crédito.

Obrigado.

Pq tá aparecendo anúncios????

e vcs não respondem 

Boa noite, o deezer está sendo debitado mensalmente na fatura do meu cartão, mas não estou conseguindo acesso ao aplicativo para ouvir meus play list.

Como resolver isso?

Aguardo

Lidiane Surpilli 

Foi debitado 2vezes do meu cartão o Deezer e não está funcionando o pacote premium, gostaria q estornasse uma das vezes pois foi pago duas vezes! E por favor liberem meu pacote.

att.Nathalia Andrade

Olá, tenho o plano família a quase um ano, mas hoje apareceu a versão gratuita (isso que o vencimento é todo dia 10, e já recebi o recibo que foi debitado e no histórico esta mostrando), já tentei me deslogar, minha família esta tentando logar e não da certo, os dispositivos que era acoplado sumiram do histórico. Preciso saber o porquê esta dando esse problema. 

Fiz pagamento via boleto e ainda não liberou meu acesso. 

Paguei e não ativo

Oi, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui

Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem verificar a sua conta ;)

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Oi, sinto muito, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Eu fiz a assinatura de 16,90 com 3 meses grátis, mas acabou de fazer um mês e agora minha assinatura está como deezer free, sendo que o prazo da minha assinatura não era pra ter acabado.

Efetuei pagamento e o aplicativo não me reconhece como premium. Preciso selecionar este problema ou farei a contestação do valor junto a administradora.

Cartao alega que o pagamento está ok e a Apple também. 

Fiz o pagamento do meu Deezer, e até agora não foi atualizado, estou no modo fre e não posso fazer nada, sendo que já paguei o modo premium e ainda não liberaram, por favor teria como liberar

Oi, aqui a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

liberação da conta

[imagem removida por motivo de segurança]

Julia, por favor, não poste seus dados bancários, cpf, endereço, nome completo… na internet! Para a sua própria segurança.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles pdoerão te ajudar isso por email. ;)

Olá eu fiz uma conta, só que quando vou ativar ela está DANDO como se ainda estivesse no teste grátis 

 Assinei Deezer premium e pguei um ano adiantado ainda hoje quando começo a usar?

Tenho uma assinatura Premium que está sendo descontada normalmente no meu cartáo de crédito,mas quando entro  no Deezer,aparece que tenho mais sete dias de teste do Premium.Como assim se estou pagando normalmente?Estou tentando contato e não encontro um email ou telefone para isso

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

é ativado na hora. Se não foi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.