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Paguei e a conta continua gratuita

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1814 comentários

S
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Meu plano é o Family, mas parou de funcionar mesmo constando pago pelo iTunes. Ao verificar no App da Deezer acabei adquirindo o plano premiu, cancelei em seguida. Quero isenção do pagamento desse segundo plano e normalização do meu plano já pago. 

Rafael.
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Olá eu fiz uma conta, só que quando vou ativar ela está DANDO como se ainda estivesse no teste grátis 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Rafael.
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Fiz o pagamento do meu Deezer, e até agora não foi atualizado, estou no modo fre e não posso fazer nada, sendo que já paguei o modo premium e ainda não liberaram, por favor teria como liberar

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

G
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Realizei a assinatura no plano Premium Family, mas o aplicativo fica me sugerindo realizar assinatura, sendo que já realizei. 

Rafael.
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Efetuei pagamento e o aplicativo não me reconhece como premium. Preciso selecionar este problema ou farei a contestação do valor junto a administradora.

Cartao alega que o pagamento está ok e a Apple também. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

N
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Fiz pagamento e não está funcionando ainda meu aplicativo. Ninguém entrou em contato comigo.

Rafael.
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Fiz pagamento e não está funcionando ainda meu aplicativo. Ninguém entrou em contato comigo.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Rafael.
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Realizei a assinatura no plano Premium Family, mas o aplicativo fica me sugerindo realizar assinatura, sendo que já realizei. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Rafael.
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Meu plano é o Family, mas parou de funcionar mesmo constando pago pelo iTunes. Ao verificar no App da Deezer acabei adquirindo o plano premiu, cancelei em seguida. Quero isenção do pagamento desse segundo plano e normalização do meu plano já pago. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

R
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Fiz a assinatura do plano Family porém, minha conta ainda está como Free . 

Rafael.
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Fiz a assinatura do plano Family porém, minha conta ainda está como Free . 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

T
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Assinei a conta family porém meu deezer ainda consta como free..

J
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Paguei no dia 23/04/2020 minha assinatura Premium no valor de 21,90 e no app continua como grátis além do valor ser 16,90. Como faço para ter o acesso ao app normalizado e o reembolso do valor pago a mais ? 

Rafael.
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Assinei a conta family porém meu deezer ainda consta como free..

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

K
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paguei meu cartão de crédito normal onde vem o deezer e minha conta está gratuita por que? 

Rafael.
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Paguei no dia 23/04/2020 minha assinatura Premium no valor de 21,90 e no app continua como grátis além do valor ser 16,90. Como faço para ter o acesso ao app normalizado e o reembolso do valor pago a mais ? 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

T
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Faço pagamento pelo cartão de crédito, já foi descontado no cartão, porém ainda continuo com o perfil deezer free. 

Rafael.
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paguei meu cartão de crédito normal onde vem o deezer e minha conta está gratuita por que? 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

S
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Paguei meu Deezer dia 20/4 pelo meu cartão de crédito e foi cortado , gostaria de saber porque isso aconteceu e se tem algum número que eu fale com vcs para saber a respeito 

S
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Paguei meu Deezer dia 20/4 pelo cartão de crédito e foi cortado gostaria de saber porque isso aconteceu e se tem a

R
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Foi feita uma cobrança no meu cartão e não sei a que plano que se refere. Possuo cadastro mas meu acesso é através da conta TIM, já a mais de 2 anos. Minha filha fez um cadastro e desinstalou o aplicativo, agora refiz o acesso para saber se poderia ser a origem da cobrança e não tem conta existente no Premium. Preciso cessar a cobrança e não gostaria de gerar inadimplência. 

B
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Minha conta é gratuita e estou sendo cobrada frequentemente como premium no cartão de credi

Rafael.
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Faço pagamento pelo cartão de crédito, já foi descontado no cartão, porém ainda continuo com o perfil deezer free. 

 

 Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Rafael.
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Paguei meu Deezer dia 20/4 pelo cartão de crédito e foi cortado gostaria de saber porque isso aconteceu e se tem a

Aqui na comundiade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

E
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Olá,  minha conta é  Premium  e esta  em dia a assinatura,  sempre cobrada no meu cartão  de crédito.  Está constando  que ela está free. Por qual motivo?

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