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Paguei e a conta continua gratuita
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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Alien Superstar
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29 April 2020
Olá, minha conta é Premium e esta em dia a assinatura, sempre cobrada no meu cartão de crédito. Está constando que ela está free. Por qual motivo?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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29 April 2020
Foi feita uma cobrança no meu cartão e não sei a que plano que se refere. Possuo cadastro mas meu acesso é através da conta TIM, já a mais de 2 anos. Minha filha fez um cadastro e desinstalou o aplicativo, agora refiz o acesso para saber se poderia ser a origem da cobrança e não tem conta existente no Premium. Preciso cessar a cobrança e não gostaria de gerar inadimplência.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso :)
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- Alien Superstar
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29 April 2020
Minha conta é gratuita e estou sendo cobrada frequentemente como premium no cartão de credi
Nesse caso, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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30 April 2020
Boa noite, já foi debitado em meu cartão e a minha conta continua Free !?
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- Alien Superstar
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30 April 2020
Boa noite, já foi debitado em meu cartão e a minha conta continua Free !?
Oi Vitor, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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1 May 2020
Realizei o pagamento do boleto mensal ontem, mas a conta não atualizou pra Premium. Sequer me mandaram email confirmando o pagamento recebido. O que eu faço?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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2 May 2020
Assinei o Deezer Premium, já fui descontada duas vezes pelo serviço, mas minha assinatura permanece de conta grátis. Gostaria que fosse cancelado o plano e restituída dos valores cobrados.
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- Alien Superstar
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3 May 2020
Assinei o Deezer Premium, já fui descontada duas vezes pelo serviço, mas minha assinatura permanece de conta grátis. Gostaria que fosse cancelado o plano e restituída dos valores cobrados.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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3 May 2020
Assinatura Premium não Ativa
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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4 May 2020
Fiz o pagamento da minha deezer Family e consta como free
- Pequeno dançarino
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5 May 2020
Minha conta foi canelada. Nao consigo efetuar o pagamento.
- Pequeno dançarino
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5 May 2020
Bom dia, tenho tido problema com o pagamento no cartão de crédito vem a cobrança no cartão, mas a deezer fica falando que não ocorreu o pagamento
- Pequeno dançarino
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5 May 2020
Olá, o pagamento aparece na fatura do cartão, mas o serviço Premium não ativa, fica apenas no gratuito.
- Pequeno dançarino
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6 May 2020
Não consigo acessar minha conta existente, depois que formatei meu aparelho. Ou e eu faço?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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7 May 2020
Fiz o pagamento pelo o app.pic pay e Deezer não liberou minha conta ,o que devo fazer.
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Olá, o pagamento aparece na fatura do cartão, mas o serviço Premium não ativa, fica apenas no gratuito.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Bom dia, tenho tido problema com o pagamento no cartão de crédito vem a cobrança no cartão, mas a deezer fica falando que não ocorreu o pagamento
Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem dar uma olahda na sua conta e ajudar com isso.
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Fiz o pagamento da minha deezer Family e consta como free
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Fiz o pagamento pelo o app.pic pay e Deezer não liberou minha conta ,o que devo fazer.
Fale com o atedimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada pra você.
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Não consigo acessar minha conta existente, depois que formatei meu aparelho. Ou e eu faço?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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8 May 2020
Olá, bom dia.
acredito que meu aplicativo está com algum Bug, pois eu realizei o pagamento no cartão dia 01/05. E o app estava funcionando normal, quando foi hoje ele foi pra versão gratuita. Imaginei que tivesse tido problema no pagamento, fui tentar pagar de novo e aparece o aviso que eu já tenho o plano pago...logo o próprio Deezer reconhece o plano. Como resolver???
- Pequeno dançarino
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8 May 2020
Olá !
Migrei para o Premium, o pagamento já foi efetivado e ainda não foi liberado.
Alguém tem alguma dica ?
- Pequeno dançarino
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10 May 2020
Minha conta está em dia e minha deezer está na versão grátis não premium
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- Alien Superstar
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10 May 2020
Olá !
Migrei para o Premium, o pagamento já foi efetivado e ainda não foi liberado.
Alguém tem alguma dica ?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem verificar pra você.
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