Paguei e a conta continua gratuita
Melhor resposta por Gustavo.
Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito
Hey
+10- Alien Superstar
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Olá, minha conta é Premium e esta em dia a assinatura, sempre cobrada no meu cartão de crédito. Está constando que ela está free. Por qual motivo?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Foi feita uma cobrança no meu cartão e não sei a que plano que se refere. Possuo cadastro mas meu acesso é através da conta TIM, já a mais de 2 anos. Minha filha fez um cadastro e desinstalou o aplicativo, agora refiz o acesso para saber se poderia ser a origem da cobrança e não tem conta existente no Premium. Preciso cessar a cobrança e não gostaria de gerar inadimplência.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso :)
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Minha conta é gratuita e estou sendo cobrada frequentemente como premium no cartão de credi
Nesse caso, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Boa noite, já foi debitado em meu cartão e a minha conta continua Free !?
+10- Alien Superstar
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Boa noite, já foi debitado em meu cartão e a minha conta continua Free !?
Oi Vitor, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
+10- Alien Superstar
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Realizei o pagamento do boleto mensal ontem, mas a conta não atualizou pra Premium. Sequer me mandaram email confirmando o pagamento recebido. O que eu faço?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Assinei o Deezer Premium, já fui descontada duas vezes pelo serviço, mas minha assinatura permanece de conta grátis. Gostaria que fosse cancelado o plano e restituída dos valores cobrados.
+10- Alien Superstar
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Assinei o Deezer Premium, já fui descontada duas vezes pelo serviço, mas minha assinatura permanece de conta grátis. Gostaria que fosse cancelado o plano e restituída dos valores cobrados.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
+10- Alien Superstar
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Assinatura Premium não Ativa
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Minha conta foi canelada. Nao consigo efetuar o pagamento.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Bom dia, tenho tido problema com o pagamento no cartão de crédito vem a cobrança no cartão, mas a deezer fica falando que não ocorreu o pagamento
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá, o pagamento aparece na fatura do cartão, mas o serviço Premium não ativa, fica apenas no gratuito.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Não consigo acessar minha conta existente, depois que formatei meu aparelho. Ou e eu faço?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
Fiz o pagamento pelo o app.pic pay e Deezer não liberou minha conta ,o que devo fazer.
+10- Alien Superstar
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Olá, o pagamento aparece na fatura do cartão, mas o serviço Premium não ativa, fica apenas no gratuito.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
+10- Alien Superstar
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Bom dia, tenho tido problema com o pagamento no cartão de crédito vem a cobrança no cartão, mas a deezer fica falando que não ocorreu o pagamento
Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem dar uma olahda na sua conta e ajudar com isso.
+10- Alien Superstar
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Fiz o pagamento da minha deezer Family e consta como free
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Fiz o pagamento pelo o app.pic pay e Deezer não liberou minha conta ,o que devo fazer.
Fale com o atedimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada pra você.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Não consigo acessar minha conta existente, depois que formatei meu aparelho. Ou e eu faço?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá, bom dia.
acredito que meu aplicativo está com algum Bug, pois eu realizei o pagamento no cartão dia 01/05. E o app estava funcionando normal, quando foi hoje ele foi pra versão gratuita. Imaginei que tivesse tido problema no pagamento, fui tentar pagar de novo e aparece o aviso que eu já tenho o plano pago...logo o próprio Deezer reconhece o plano. Como resolver???
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá !
Migrei para o Premium, o pagamento já foi efetivado e ainda não foi liberado.
Alguém tem alguma dica ?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Minha conta está em dia e minha deezer está na versão grátis não premium
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Olá !
Migrei para o Premium, o pagamento já foi efetivado e ainda não foi liberado.
Alguém tem alguma dica ?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem verificar pra você.
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