Paguei e a conta continua gratuita

Estou com um problema na identificação de alguns pagamentos realizados para a itunes e informado pela própria itunes a realização do repasse automático para a deezer porem não há liberação da assinatura deezer pois segundo o aplicativo a conta não segue inscrita em nenhuma assinatura porém existem débitos e recibos de pagamento relacionados a assinatura deezer sem liberação do serviço gostaria de uma posição da deezer em relaçãoa esse assunto.

Foi descontado no meu cartão ontem a mensalidade do Deezer, porém ainda consta como free. O que fazer?

Oi fervareiro, Julia Scherrer, Waldisnei Costa e Avcb, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por aqui e envie o comprovante de pagamento. Eles poderão te ajudar com isso!

Já enviei anteriormente e acabei de enviar minha reclamação pelo mesmo canal. Espero que dessa vez meu problema seja resolvido. Obrigado

Já enviei anteriormente e acabei de enviar minha reclamação pelo mesmo canal. Espero que dessa vez meu problema seja resolvido. Obrigado

Alguém irá responder ao seu email enviado ontem! 😉

Fiz o pagamento do plano Premium e não consigo usar

Fiz o pagamento via transferência bancária, já foi debitado o valor da minha conta, mas o PREMIUM ainda não esta ativado. Quanto tempo terei que esperar?

Fiz o pagamento do plano Premium e não consigo usar


Oi Michele, sinto muito por siso! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você. 😉

Fiz o pagamento via transferência bancária, já foi debitado o valor da minha conta, mas o PREMIUM ainda não esta ativado. Quanto tempo terei que esperar?

Oi, pode demorar um pouquinho, depende do tempo que leva para o banco repassar o dinheiro. Se ainda não estiver liberada, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor.

acabei de fazer a compra e minha conta continua free, quero desfrutar das musicas e não consigo