Melhor resposta por Gustavo.
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Paguei e a conta continua gratuita
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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Alien Superstar
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21 May 2020
Olá não consigo ver esse código, que diz para colocar para conseguir assinar a conta Premium
Oi, não precisa de código, basta abrir a sua conta com o email e senha. ;) Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
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- Alien Superstar
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21 May 2020
Paguei a assinatura Premium, inclusive já recebi o comprovante de pgto, porém minha conta permanece como gratuita, além da pagina das minha musicas mais queridas não carregam
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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21 May 2020
Tenho a conta premium a mais ou menos um ano. Recentemente perdi o acesso a minha conta Premium mesmo com os pagamentos em dia (débito automático no cartão de credito). Gostaria que o problema fosse sanado o mais rápido possível. Grato
Você pode estar na conta errada. Se a conta foi assinada diretamente com a Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante para eles te acharem a conta certa.
- Pequeno dançarino
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22 May 2020
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
O aplicativo é péssimo
- Pequeno dançarino
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22 May 2020
Vocês estão me cobrando o deezer Premium desde Abril porém não consigo usar!! No app diz que meu plano é o free.. Mas estao cobrando no meu cartao a 2 meses!
- Pequeno dançarino
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22 May 2020
Paguei o pacote de 3 meses e continua conta gratuita
- Pequeno dançarino
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23 May 2020
paguei premium em 2 dias entrou ..paguei para 3 meses mais meses gratis..do nada voltei a versao gratuita e so tengo um mes de uso...como resolver...preciso ajuda para voltar ser premium ja que esta pago
- Pequeno dançarino
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23 May 2020
Olá, sempre gostei muito do Deezer, mas estou insatisfeita no momento. Renovei minha assinatura premium já paguei o segundo mês e até agora não liberaram meu acesso ao aplicativo. Caso não liberem irei solicitar o reembolso, pois faz 2 meses que recebo os recibos da Apple mas não utilizo o aplicativo. Aguardo o retorno e a solução! Att, Fabiane.
[removido por motivo de segurança]
[removido por motivo de segurança]
- Pequeno dançarino
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23 May 2020
Eu paguei o Deezer familia pra eu e minha namorada usar, sou musico e produtor.
Paguei o pacote familia com 3 meses gratis e só usei 1 mês e ja acabou .
O que aconteceu ?
- Pequeno dançarino
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24 May 2020
Me foi oferecido um Premium por 3 meses, fiz o pagamento e após 1 mes, o plano foi cancelado e voltou para o free!!
Propaganda enganosa!!!
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- Alien Superstar
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24 May 2020
Paguei o pacote de 3 meses e continua conta gratuita
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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24 May 2020
Vocês estão me cobrando o deezer Premium desde Abril porém não consigo usar!! No app diz que meu plano é o free.. Mas estao cobrando no meu cartao a 2 meses!
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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24 May 2020
Me foi oferecido um Premium por 3 meses, fiz o pagamento e após 1 mes, o plano foi cancelado e voltou para o free!!
Propaganda enganosa!!!
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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24 May 2020
Eu paguei o Deezer familia pra eu e minha namorada usar, sou musico e produtor.
Paguei o pacote familia com 3 meses gratis e só usei 1 mês e ja acabou .
O que aconteceu ?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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24 May 2020
Olá, sempre gostei muito do Deezer, mas estou insatisfeita no momento. Renovei minha assinatura premium já paguei o segundo mês e até agora não liberaram meu acesso ao aplicativo. Caso não liberem irei solicitar o reembolso, pois faz 2 meses que recebo os recibos da Apple mas não utilizo o aplicativo. Aguardo o retorno e a solução! Att, Fabiane.
[removido por motivo de segurança]
[removido por motivo de segurança]
Oi, por favor, nunca poste dados pessoais na internet.
fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles poderão te ajudar com isso.
Reputação 7
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- Alien Superstar
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24 May 2020
paguei premium em 2 dias entrou ..paguei para 3 meses mais meses gratis..do nada voltei a versao gratuita e so tengo um mes de uso...como resolver...preciso ajuda para voltar ser premium ja que esta pago
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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26 May 2020
Paguei a assinatura e ainda continua na versão gratuita
Reputação 7
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- Alien Superstar
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26 May 2020
Paguei a assinatura e ainda continua na versão gratuita
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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27 May 2020
Tenho minha assinatura do Deezer, porém não está funcionando Segui o solicitado e cancelei a assinatura. Esses dias fui acessar para ouvir musicas e apareceu como conta gratuita... e eata sendo cobrado todo mês no cartão do crédito. Preciso de uma resposta.
[removido por motivo de segurança]
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- Alien Superstar
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28 May 2020
Tenho minha assinatura do Deezer, porém não está funcionando Segui o solicitado e cancelei a assinatura. Esses dias fui acessar para ouvir musicas e apareceu como conta gratuita... e eata sendo cobrado todo mês no cartão do crédito. Preciso de uma resposta.
[removido por motivo de segurança]
Oi, isso quer dizer que existe uma outra conta com outro email. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados do pagamento pra eles te ajudarem com isso.
- Pequeno dançarino
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28 May 2020
Foi descontado do meu cartão de crédito no dia 26/05/2020 o valor da assinatura do plano premium da qual eu faço parte, infelizmente me deparei que não consigo acessar a minha conta e tenho descontado no meu cartao todo mês, quero o meu retorno ao plano assinadode forma imediata.
[removido por motivo de segurança]
- Pequeno dançarino
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28 May 2020
Paguei na Apple Store, mas minha conta continua como free
Quero que resolvam por favor me essa situação, paguei porque gostaria de usar sem propagando e ainda continua Free.
[removido por motivo de segurança]
- Pequeno dançarino
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29 May 2020
Meu dinheiro foi descontado e minha conta nao esta no deezer premuim
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29 May 2020
Oi
Reputação 7
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- Alien Superstar
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29 May 2020
Foi descontado do meu cartão de crédito no dia 26/05/2020 o valor da assinatura do plano premium da qual eu faço parte, infelizmente me deparei que não consigo acessar a minha conta e tenho descontado no meu cartao todo mês, quero o meu retorno ao plano assinadode forma imediata.
[removido por motivo de segurança]
Oi. Isso quer dizer que existe uma outra conta com outro email. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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