Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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Oi @Carla Souza , fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem conferir a sua conta pra você 😉
Boa noite
eu pago o app e não consigo deixar minhas músicas disponíveis. Só fica no modo aleatório. Quero que minhas musicas fiquem disponíveis.
eu pago o app e não consigo deixar minhas músicas disponíveis. Só fica no modo aleatório. Quero que minhas musicas fiquem disponíveis.
eu pago o app e não consigo deixar minhas músicas disponíveis. Só fica no modo aleatório. Quero que minhas musicas fiquem disponíveis.
paguei minha conta dia 21/08/2018 e hoje dia 08/09/2018 minha conta voltou a ser free novamente, resolvam isso.
por que minha conta voltou a ser free
Fiz assinatura deezer Família, de 30.08 a 30.09 e dia 06.09 da dizendo do mudei da dezer free ,, como assim ?? se fez o pagamento tudo certinho e ja foi com desconto e não esta funcionando? Quero uma solução de imediato ou rápida como devidas provids !!
Se precisar de ajuda, escreve para o nosso suporte por aqui 😉
Oi @Elizeu André tente reinstalar o app e entrar novamente usando o email que você usou para fazer a conta e senha. Se precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte por aqui
Olá @Elizeu André tente sair do seu app e entrar novamente com o email e senha usados para criar a conta. Se ainda precisar de ajuda, escreve para o nosso suporte por aqui 😉
Tenho o deezer premium mas quando faço o login aparace o plano gratuito pra mim o que devo fazer para mudar para o premium ja esta incluso no meu plano!
Oi @Tadygila.Cavalcante , manda uma email para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada na sua conta pra você 😉
Paguei mas minha conta continua como gratis
Manda um email com o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui, por favor 😉
Olá, meu pagamento foi realizado, está debitado no cartão de crédito. No entanto ainda não consigo acessar minha conta Deezer.
Podem me podem me ajudar por favor?
Obrigada
Ligia
Podem me podem me ajudar por favor?
Obrigada
Ligia
Oi @Ligia de Sica , a gente não tem acesso aos seus pagamentos aqui na Community, mas entra em contato com o nosso suporte por aqui que eles podem dar uma olhada pra você. Não se esqueça de mandar pra eles o comprovante de pagamento 😉
Eu havia deixado de pagar algumas faturas onde cancelou automaticamente. Ontem realizei o pagamento e ainda não consigo acessar o app.
I can’t acess my deezer premium
Oi @RaphaelaSilva , nesse caso fale com o nosso atendimento por aqui. Eles poderão dar uma olhada na sua conta pra você e ver o que aconteceu 😉
Entao, eu realizei o pagamento, portanto o app ainda pede pra assinar, e nao consigo acesso. O app esta como se eu tivesse acabado de usar o periodo gratis.
Boa tarde!
estou com um problema, está cobrando todo mês no meu cartão, mas não estou conseguindo utilizar o serviço.
estou com um problema, está cobrando todo mês no meu cartão, mas não estou conseguindo utilizar o serviço.
Fala com o nosso atendimento, por favor 😉
Oi @Thais.Menezes , nesse caso fala com o nosso atendimento por aqui e passa pra eles o comprovante do último pagamento. Eles poderão verificar isso pra você 😉
Oi @Verena Formigoni , o que acontece quando você tenta entrar? Você tem uma plano e aparece gratuito? Qual é o plano? 😉
Estou com um problema não consigo usar e estão me cobrando muito já e a segunda vez q entro em contato e ninguém me respondeu ganhei uma promoção e não consegui utilizar .
Paguei pelo itunes e continuo deezer free
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