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Paguei e a conta continua gratuita


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1818 comentários

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 7 de julho de 2020

Já está no cartão , na fatura 

E eu nem consigo usar offline, porque ele SOZINHO MUDOU para versão gratuita , sendo que eu paguei , e tenho print do comprovante

Não é a primeira vez..


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 7 de julho de 2020

Paguei minha conta ontem e até agora nada, ainda permanece gratuita. Como proceder? 


Rafael.
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  • 8 de julho de 2020
Alexk escreveu:

Eu paguei o plano family para 6 meses ha duas semanas e ainda não passei para o premium.
O que devo fazer?
Ou com quem falar?

Weyller Luiz escreveu:

Paguei minha conta ontem e até agora nada, ainda permanece gratuita. Como proceder? 

Oi, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


Rafael.
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  • 8 de julho de 2020
Mylena Araújo escreveu:

Já está no cartão , na fatura 

E eu nem consigo usar offline, porque ele SOZINHO MUDOU para versão gratuita , sendo que eu paguei , e tenho print do comprovante

Não é a primeira vez..

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 8 de julho de 2020

Esta debitando no meu cartao e nao esta funcionando.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 9 de julho de 2020

Olá, fiz minha assinatura do deezer Premium ano passado e há  2 meses a conta foi desconectada e continua vindo no cartão de crédito!

Já fiz login  várias vezes e quando entra é  no deezer comum , sem benefícios!


Rafael.
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  • 10 de julho de 2020
Diego serena escreveu:

Esta debitando no meu cartao e nao esta funcionando.

Oi Diego, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e enviar o comprovante.


Rafael.
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  • 12 de julho de 2020
Gabriela Donato escreveu:

Olá, fiz minha assinatura do deezer Premium ano passado e há  2 meses a conta foi desconectada e continua vindo no cartão de crédito!

Já fiz login  várias vezes e quando entra é  no deezer comum , sem benefícios!

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


Meu pagamento esta descontando da apple e como mudei pea android no meu atual celular nao aparece a assinatura premium. Email [removido por motivo de segurança]


Rafael.
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  • 14 de julho de 2020
Giovane Da Costa escreveu:

Meu pagamento esta descontando da apple e como mudei pea android no meu atual celular nao aparece a assinatura premium. Email [removido por motivo de segurança]

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 15 de julho de 2020

Estou com minha conta Deezer sem acesso a dois meses, e continua sendo debitado no meu cartão de crédito. Não é a primeira vez que isso ocorre. Não está correto isso, pago pelo que não recebo!

Quero a solução!


Rafael.
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  • 16 de julho de 2020
paulopires escreveu:

Estou com minha conta Deezer sem acesso a dois meses, e continua sendo debitado no meu cartão de crédito. Não é a primeira vez que isso ocorre. Não está correto isso, pago pelo que não recebo!

Quero a solução!

Oi, como mostra acima, tem que falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui, a gente não tem acesso à sua conta por aqui. Sinto muito por isso!


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de julho de 2020

Eu assinei mês passado o deezer premium, e quando a gent es assina aparece q temos 3 mêses grátis  , só q só faz 1 mês q eu tô usando o premium.

E hoje quando eu fui entrar no aplicativo e estava dizendo que eu tinha q assinar o premium para mim poder baixar as minhas músicas.

Sendo q eu já tinha assinado, porque não está funcionando?


Rafael.
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  • 19 de julho de 2020
Isis Ferreira escreveu:

Eu assinei mês passado o deezer premium, e quando a gent es assina aparece q temos 3 mêses grátis  , só q só faz 1 mês q eu tô usando o premium.

E hoje quando eu fui entrar no aplicativo e estava dizendo que eu tinha q assinar o premium para mim poder baixar as minhas músicas.

Sendo q eu já tinha assinado, porque não está funcionando?

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua cont e ver o porquê de não ter recebido os 3 meses.


Bom dia! 

Eu faço meu pagamento normalmente e não estou conseguindo usar os recursos do Deezer premium. 

Preciso saber o motivo.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 21 de julho de 2020

foi debitado o valor na minha fatura nao estou conseguindo acessar ,diz que estou no deezer gratis.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 21 de julho de 2020

Meu cartão não é internacional e já debitou o valor dia 20/06/2020 rs16,90 e minha conta está Deezer free ,quero saber quando vou ter acesso Premium.

 


Rafael.
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  • 22 de julho de 2020
jacques77 escreveu:

Meu cartão não é internacional e já debitou o valor dia 20/06/2020 rs16,90 e minha conta está Deezer free ,quero saber quando vou ter acesso Premium.

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


Rafael.
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  • 22 de julho de 2020
jacques77 escreveu:

foi debitado o valor na minha fatura nao estou conseguindo acessar ,diz que estou no deezer gratis.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


Rafael.
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  • 22 de julho de 2020
Rodrigo Spínola E Silva escreveu:

Bom dia! 

Eu faço meu pagamento normalmente e não estou conseguindo usar os recursos do Deezer premium. 

Preciso saber o motivo.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 24 de julho de 2020

Tinha uma conta Deezer gratuita. Aderi ao plano Premium e agora ouço mais músicas que não escolhi na minha playlist e pior: totalmente fora do meu perfil. Quando isso será resolvido ?


Rafael.
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  • 24 de julho de 2020
eliana.leal.5 escreveu:

Tinha uma conta Deezer gratuita. Aderi ao plano Premium e agora ouço mais músicas que não escolhi na minha playlist e pior: totalmente fora do meu perfil. Quando isso será resolvido ?

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 26 de julho de 2020

Foi descontado do meu cartão de crédito o valor do deezer de 16.90 mais não atualizou meu plano. Como faço pra ter acesso novamente. Com que falo .


Rafael.
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  • 26 de julho de 2020
Tatiana.Filard escreveu:

Foi descontado do meu cartão de crédito o valor do deezer de 16.90 mais não atualizou meu plano. Como faço pra ter acesso novamente. Com que falo .

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 26 de julho de 2020

Boa tarde, já estou pagando a assinatura Family há algum tempo, mas não consigo ativar nem o meu perfil principal e nem colocar as outras pessoas de minha família.

Como devo proceder ?