Paguei e a conta continua gratuita
Melhor resposta por Gustavo.
Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito
Hey
+12- Super User
- 4899 respostas
Boa tarde, já estou pagando a assinatura Family há algum tempo, mas não consigo ativar nem o meu perfil principal e nem colocar as outras pessoas de minha família.
Como devo proceder ?
Oi
+9- Super User
- 734 respostas
Boa tarde, já estou pagando a assinatura Family há algum tempo, mas não consigo ativar nem o meu perfil principal e nem colocar as outras pessoas de minha família.
Como devo proceder ?
Olá,
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Refiz o pagamento e continuo Off-line nas músicas
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou ouvindo anúncios em meio a minhas músicas, pago o plano mensal para não ter esse desconforto.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Não consigo acessar minha playlist Premium. Estou tendo acesso somente no modo free. Porém pago o serviço como modo Premium.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Não consigo acessar minha playlist Premium. Estou tendo acesso somente no modo free. Porém pago o serviço como modo Premium.
Verifique se você está na conta certa e se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Estou ouvindo anúncios em meio a minhas músicas, pago o plano mensal para não ter esse desconforto.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Gostaria de cancelar minha assinatura mais não estou conseguindo pq ainda está nos meses gratis, nunca foi liberado pra mim as músicas sem anúncio e ainda por cima está descontando do cartão do meu esposo e no aplicativo fala que estou nos meses gratis preciso q vcs resolvam isso e cancela essa assinatura por favor
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Gostaria de cancelar minha assinatura mais não estou conseguindo pq ainda está nos meses gratis, nunca foi liberado pra mim as músicas sem anúncio e ainda por cima está descontando do cartão do meu esposo e no aplicativo fala que estou nos meses gratis preciso q vcs resolvam isso e cancela essa assinatura por favor
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem te ajudar com isso.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Hoje foi descontado o valor da conta Premium e não é a primeira vez, quando entro no App não está liberada. Já tentei de diversas formas, até incluir o código que aparece junto com a comora mas nada acontece.
O que devo fazer?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Hoje foi descontado o valor da conta Premium e não é a primeira vez, quando entro no App não está liberada. Já tentei de diversas formas, até incluir o código que aparece junto com a comora mas nada acontece.
O que devo fazer?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Merda de App pago essa bosta é não sou Premium só da free ou resolve hj ou amanhã vou entrar no Procon
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Merda de App pago essa bosta é não sou Premium só da free ou resolve hj ou amanhã vou entrar no Procon
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
O que está acontecendo que estou pagando o modo premium e não sai do modo free? Espero que resolvam logo isso, porque já vi que deu problema pra várias pessoas.. e caso contrário vocês vão ter que se entender com o procon.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
O que está acontecendo que estou pagando o modo premium e não sai do modo free? Espero que resolvam logo isso, porque já vi que deu problema pra várias pessoas.. e caso contrário vocês vão ter que se entender com o procon.
Provavelmente você assinou com o iTunes, certo? A Deezer não tem acesso ao sistema do itunes, mas fale com o anosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles te ajudarem com isso.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou desde julho pagando em debito automatico no cartao de credito... com a assinatura premium mas não funciona no app que apresenta como free ... o endereço é luhemersonmendes@gmail.com desejo que resolvam esse grande problema... assim como voces não gostam de perder dinheiro não gosto de investir em algo sem retorno... estou ancioso por seus breves retornos
Atte. LUHEMERSON
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Estou desde julho pagando em debito automatico no cartao de credito... com a assinatura premium mas não funciona no app que apresenta como free ... o endereço é luhemersonmendes@gmail.com desejo que resolvam esse grande problema... assim como voces não gostam de perder dinheiro não gosto de investir em algo sem retorno... estou ancioso por seus breves retornos
Atte. LUHEMERSON
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá, eu já paguei o Deezer family e aqui ta falando como se eu não tivesse pagado, oferecendo os pacotes etc
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Olá, eu já paguei o Deezer family e aqui ta falando como se eu não tivesse pagado, oferecendo os pacotes etc
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá, apresentei esse mesmo problema, realizei o pagamento e continuo como usuário gratuito.
Aguardo retorno, obrigado.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Olá, apresentei esse mesmo problema, realizei o pagamento e continuo como usuário gratuito.
Aguardo retorno, obrigado.
Oi Jordan, como mostrado acima, por favor, fale com o atendimento da Deezer e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Foi descontado da minha conta e no aplicativo diz que o pagamento foi recusado.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Foi descontado da minha conta e no aplicativo diz que o pagamento foi recusado.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Sou premium com desconto mensal no cartão, mas não consigo usar
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