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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Willian AndradeRoadie
    Roadie
    jun. 25, 2019 9:20 da tarde UTC
    Sou assinante Deezer Premium e após uma repentina queda, quando voltei diz que não sou mais assinante.
    Como resolver esse problema ?
    Roadie
    Thaís MoratoRoadie
    Roadie
    jun. 25, 2019 9:58 da tarde UTC
    Olá
    assinei pelo iTunes o premium mas até agora estou free 10 horas se passaram já fiz logout 4 vezes
    Roadie
    Bruno.bsc7Roadie
    Roadie
    jun. 26, 2019 3:20 da manhã UTC
    minha assinatura nao foi ativada me ajudem por favor
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 26, 2019 9:16 da manhã UTC
    minha assinatura nao foi ativada me ajudem por favor

    Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor.
    Roadie
    JhenniferCurtyRoadie
    Roadie
    jun. 26, 2019 2:01 da tarde UTC
    Paguei a mais de uma semana o premium e nada de ser ativado. Tive a confirmação de pagamento do mesmo, recebi email confirmando inclusive e não estou liberada pra utilização do mesmo. Quero saber o que houve, senão quero saber como cancelar.
    Roadie
    Rafael AlexRoadie
    Roadie
    jun. 26, 2019 8:46 da tarde UTC
    Fiz a assinatura premium e continua Free!
    Roadie
    Bruno.bsc7Roadie
    Roadie
    jun. 26, 2019 9:08 da tarde UTC
    Paguei ontem a oferta informada direto do app deezer de 3 meses por 2,50 paguei via apple store e nao foi validado a assinatura

    email [removido por motivo de segurança]

    segue anexo comprovante e tela de ID

    obrigado

    [removido por motivo de segurança]

    [removido por motivo de segurança]
    Roadie
    gabrielatrevizanRoadie
    Roadie
    jun. 27, 2019 4:10 da manhã UTC
    Fiz o pagamento, mas a conta continuou free. Não encontrei solução para o problema, portanto quero o estorno do valor pago
    Roadie
    GuerreirostbRoadie
    Roadie
    jun. 27, 2019 8:18 da manhã UTC
    Bom dia!
    Subscrevi ontem a assinatura para o Deezer premium através do meu icloud. Até agora ainda não consegui aceder ao mesmo mantendo-se o deezer free como pre-definido.
    Podem por favor ajudar?
    Obrigado
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 27, 2019 9:30 da manhã UTC
    Oi JhenniferCurty, Rafael Alex, Bruno.bsc7, gabrielatrevizan e Guerreirostb, sinto muito por isso. Aqui na comunidade a gente não tem acesso à sua conta. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande um comprovante pra eles darem uma olhada pra você, por favor. 😉
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