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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Gabriel AndradeRoadie
    Roadie
    jun. 27, 2019 10:50 da tarde UTC
    Comprei e Foi cobrado o Deezer Family, mas o plano fica ativo, continua Free. O que fazer?
    Roadie
    juliana.dellRoadie
    Roadie
    jun. 28, 2019 12:45 da tarde UTC
    Assinei o pacote premium faz dois dias e minha continua gratuita.. coloquei o e-mail certo, desinstalei e instalei o app, cliquei em assinar novamente o pacote, no entanto aparece que já sou assinante, porém ainda consta pacote Free.
    Roadie
    MateussdRoadie
    Roadie
    jun. 28, 2019 3:52 da tarde UTC
    Assinei Deezer premium ontem mais continuo gratuito
      Roadie
      manukilzerRoadie
      Roadie
      jun. 28, 2019 5:58 da tarde UTC
      Eu fiz assinatura do deezer premium e mesmo assim continua como free, o que fazer para ativar o deezer premium?
      Roadie
      Almir BelfordRoadie
      Roadie
      jun. 29, 2019 2:48 da tarde UTC
      Olá assinei o deezer por 3 meses 2,50 e após esses meses passaria pra 26,90. Ocorre que ao consigo ouvir as musicas, diz pra eu assinar e quando clico diz que já sou assinante. Sem entender.
      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jun. 30, 2019 7:03 da manhã UTC
      Oi Gabriel Andrade, juliana.dell, Mateussd, manukilzer e Almir Belford, sinto muito por isso! Nesse caso, por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e envie um comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada no que aconteceu.
      Roadie
      Ane OliveiraRoadie
      Roadie
      jun. 30, 2019 6:31 da tarde UTC
      Assinei o premium, o valor foi debitado do cartão de crédito e a minha conta continua free.
      Roadie
      Matheus MonteiroRoadie
      Roadie
      jun. 30, 2019 7:09 da tarde UTC
      Boa tarde.

      Fiz a compra do pacote pelo App Store, o valor já foi debitado no meu cartão de crédito e minha conta permanece Free. Gostaria de saber quanto tempo demora pra mudar pra conta premium?
      Roadie
      lucas lalutexRoadie
      Roadie
      jul. 1, 2019 11:43 da manhã UTC
      Fiz o pagamento e não liberou, como devo proceder????
      Roadie
      manuavelar9.gomesRoadie
      Roadie
      jul. 1, 2019 7:22 da tarde UTC
      foi Debitado no meu cartão, mas a conta não foi liberada!
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