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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Priscilla.EstruttiRoadie
    Roadie
    jul. 5, 2019 3:50 da tarde UTC
    Fiz o pagamento e não consigo o usar o plano premium, consta q ainda sou cliente free, já até debitou do meu cartão o valor! O q eu devo fazer??? Preciso de ajuda!!!
    Roadie
    Matheus MonteiroRoadie
    Roadie
    jul. 5, 2019 10:24 da tarde UTC
    Oi Ane Oliveira, Matheus Monteiro, lucas lalutex, manuavelar9.gomes, DaniloPesan, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por aqui e mandem pra eles uma imagem do pagamento para eles poderem ver o que pode ter acontecido! ;)

    Rafael, já fiz isso no mesmo dia em que postei aqui, mas até agr nd.

    Roadie
    andressa sa simoesRoadie
    Roadie
    jul. 6, 2019 10:48 da manhã UTC
    Já faz alguns dias que minha assinatura foi renovada e minha conta não atualizou, o que faço?
    Roadie
    Chood.zRoadie
    Roadie
    jul. 7, 2019 12:16 da manhã UTC
    Olá eu assinei, mas continua como free
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 7, 2019 9:17 da manhã UTC
    Olá eu assinei, mas continua como free

    Oi, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 7, 2019 10:03 da manhã UTC
    Oi Priscilla.Estrutti, Matheus Monteiro e andressa sa simoes, sinto muito por isso! Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles poderão te ajudar com isso! 😉
    Roadie
    Pedro.Augusto987Roadie
    Roadie
    jul. 9, 2019 2:23 da tarde UTC
    Olá, fiz minha assinatura premium, mas não estou conseguindo usar os recursos não sei porque.
    parece que a conta não ativou !

    Roadie
    Italo GuedesRoadie
    Roadie
    jul. 10, 2019 8:35 da manhã UTC
    preciso de um suporte, sou premium dês da época em que comecei usar o aplicativo, fui atualizar o aplicativo ontem e meu plano premium não está mais voltando, aparece que sou free, alguém me ajuda?
    Roadie
    RicardobussinesRoadie
    Roadie
    jul. 10, 2019 12:06 da tarde UTC
    fiz o pagamento hoje pela manhã através do iTunes, e até agora não foi efetivado, quero um suporte em relação a isso o mais rápidos possível.

    Obrigado!
    Roadie
    micaelmeloRoadie
    Roadie
    jul. 10, 2019 8:12 da tarde UTC
    Efetuei o pagamento através de boleto bancário há 3 dias e a conta continua como gratuita. Ainda com as mesmas limitações da conta free.
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