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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 11, 2019 4:39 da tarde UTC
    Oi @Pedro.Augusto987 @micaelmelo @Ricardobussines @Italo Guedes

    Lamento por isso. Mas não há problema, veja acima como contatar o nosso atendimento e eles poderão ajudar 😉
    Roadie
    MuryaRoadie
    Roadie
    jul. 12, 2019 11:16 da manhã UTC
    Assinei premium porém continuo como free. A conta de acesso é a mesma do forum. O que fazer?
    Roadie
    WpathaydeRoadie
    Roadie
    jul. 12, 2019 1:44 da tarde UTC
    Fiz o pagamento e continua no free, já sai e refiz o login varias vezes e não resolveu. O que posso fazer???? Obrigado
    Roadie
    Alex.LeirosRoadie
    Roadie
    jul. 13, 2019 2:00 da tarde UTC
    Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Eu adquiri a conta premium no cartão de crédito porém não foi liberada!!!!!!
    Roadie
    Alex.LeirosRoadie
    Roadie
    jul. 13, 2019 2:02 da tarde UTC
    Olá, fiz minha assinatura premium, mas não estou conseguindo usar os recursos não sei porque.
    parece que a conta não ativou !


    O meu tbm tá assim, o que eu faço ???
    Roadie
    Alex leirosRoadie
    Roadie
    jul. 13, 2019 2:36 da tarde UTC
    Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    O meu tá do mesmo jeito!!!

    Roadie
    Alex.LeirosRoadie
    Roadie
    jul. 13, 2019 3:30 da tarde UTC
    Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Ao consigo acessar a conta premium
    Roadie
    LéosouzasiRoadie
    Roadie
    jul. 14, 2019 12:17 da manhã UTC
    Fiz o pagamento para usar a versão premium mas continuo como free o que faço?
    Roadie
    LéosouzasiRoadie
    Roadie
    jul. 14, 2019 12:26 da manhã UTC
    Fiz a assinatura e continuo como free.
    Roadie
    Adriele FernandaRoadie
    Roadie
    jul. 14, 2019 12:46 da manhã UTC
    Mudei do plano premium para o família, no entanto não consigo usar o plano família e no meu cartão foi cobrado os dois planos. Como posso resolver?
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