Oi Murya, Wpathayde, Léosouzasi, Adriele Fernanda e Alex.Leiros, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante de pagamento pra eles. Eles poderão verificar pra você 😉

Acabei de assinar o Deezer Premium porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Acabei de assinar o Deezer Premium porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Oi Ingryd, sinto muito por isso! Fale com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles um comprovante de pagamento, por favor. 😉

paguei a muitos dias e a conta continua gratuita, se reclamei sem resposta, se isto se mantiver vou desactivar a conta."

[imagens removidas por motivo de segurança]

Oi @maurogerio, eu vejo que o meu colega Guilherme te escreveu no dia 8 de Julho pedindo pra você mandar um comprovante pra eles. Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. No seu caso o pagamento foi feito para o iTunes e não para a Deezer, mas responda ao email do Guilherme, por favor, que ele poderá te ajudar nisso!

fiz Minha assinatura mais ainda não consigo usar pôs diz que estou free

paguei 2,50 Pela conta premium por 3 meses para fazer o teste e até agora continuo com a versão gratuita, estou logada com o email certo no deezer já revi todas as configurações e está tudo certo, o valor já foi cobrado no cartão o qual já me foi enviado um e-mail confirmando o pagamento e até agora nada de funcionar.

Oi Bola 7, Trash, Grgabi e plinio rock lara, sinto muito por isso! Por favor, falem com o nosso atendimento por aqui, e mandem um comprovante pra eles poderem verificar pra vocês.

Cadastrei na deezer, ae eu entro no app e não consta ser conta Premiam. Continuando free
O quê eu faço?