One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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G

Grgabi

Roadie

Adquiri a conta premium no valor de 2,50 por 3 meses e até o momento continuo com a versão gratuita. Como podem ver no recibo abaixo o valor já foi cobrado e até agora não consigo usar a versão premium.

[removido por motivo de segurança]

A

alinesiquira17

Roadie

Já foi debitado do meu cartão, e até agora não consigo escutar como premium

Rafael.

One Hit Wonder

Oi Dalton01, alinesiquira17 e Grgabi, sinto muito por isso! Falem com o nosso atendimento por aqui, por favor, e mandem o comprovante de pagamento pra eles verem o que pode ter acontecido! 😉

M

Macassio

Roadie

O pagamento já foi confirmado e minha conta não liberou ainda , eaí deezer

R

RUPIC

Roadie

Fiz o plano o pagamento foi efetuado, mas na minha conta ainda está Free, o que faço?

Rafael.

One Hit Wonder

Oi Macassio e RUPIC, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles o comprovante de pagamento. 😉

S

Sylar

Roadie

assine o plano de 30 dias grátis além de vir cobrando agora não ativou minha oferta

[removido por motivo de segurança]

4

4197844511

Roadie

Aconteceu o mesmo comigo.