One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

1818 respostas
20668 exibições

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

Mostrar respostas anteriores

A

andreserrao89

Roadie

Olá! Levou uns dias para mim pagar a fatura e paguei ontem. E a Deezer não reconhece o pagamento e diz que não foi possível a forma de pagamento sendo que já veio na fatura... Mesmo estando em atraso isso já veio cobrado na fatura do mês passado. Eu não estou entendendo.

J

Jhonatas Leonardo

Roadie

Já revisei se é realmente a conta que paguei a premium

A

anadias

Roadie

Realizei a adesão do plano deezer mas não consigo fazer nada, ouvir offline, baixar musicas

Rafael.

One Hit Wonder

Oi Cristiano Corrêa e tharles, por favor, falem com o nosso atendimento por aqui e mandem um comprovante pra eles poderem ver a sua conta. 😉

MsPereira

Roadie

assinei a Deezer premium mas continuo free

Matheus Pereira

L

Laisaraujo

Roadie

Fiz assinatura e não tenho acesso a versão premium

M

Madson Rocha

Roadie

Ja fiz o UPGRADE para o premium, mas não consigo ouvir as musicas off-line. Quando faço novamente o UPGRADE diz que ja tenho a conta PREMIUM!
E estou usando a mesma conta, com o e-mail cadastrado.
Como proceder???

K

Kenynho Anthony

Roadie

O meu esta do msm jeito oque faço ?

M

Mikaellly

Roadie

Comprei a versão premium pelo cartão, autorizado, e não tenho acesso premium, continuo na versão free.