Paguei e a conta continua gratuita

Assinei resentimente o plano Deezer hifi mais não consigo escutar minha musicas , e pagamento foi confirmado pelo meu banco

[removido por motivo de segurança]

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado
.

Está acontecendo o mesmo problema comigo! Não consigo ouvir as músicas sem anúncios vindo a cada duas músicas! Um horror!!! A assinatura não resolveu nada no meu caso.

assinei o deezer teste, coloquei meu cartão mas não funciona. No app quando clico em “assinar” aparece que eu já tenho o plano. Mas mesmo assim não funciona. Favor arrumar.

Prezados, boa noite !!!
Ja efetuei a assinatura como

premium e desde então não consigo acessar as musicas como cliente premium.

Paguei assinatura ontem porém minha conta continua gratuita

ja paguei e minha conta continua gratis.

Oi Rangel.Alves, Leticia Carola, Viviane Ulber, Annabgenga e Ygor_michel, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e enviem pra eles um comprovante pra eles poderem ver o que pode ter acontecido. 😉

[removido por motivo de segurança]

assinei Pacote family, paguei pelo cartão de crédito 31,90...e consta no app plano premiu.

Boa noite,

Paguei a conta premium tudo certinho pela app store e no entanto continua a conta gratuita.

Quanto tento subscrever novamente, diz que já tenho uma subscrição em vigor, o dinheiro já foi retirado da conta.

cumprimentos