One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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M

Matheus Ferreira

Roadie

Paguei com cartão e minha conta continua free já tentei fazer os procedimentos sugeridos por outros comentários de pessoas que já passaram por isso mais não consigo ativar minha conta

M

Mariana Souza De Britto

Roadie

Eu assinei a promoção Premium porem, não consigo usar!

G

Gabriela Ortiz

Roadie

Assinei o premium mas não funciona

Rafael.

One Hit Wonder

Oi Leandro Léo Lopes, Natalia.Rodrigues, RUI, Ygor_michel, Hannar Vidal, Rodrigo Gomes, Ygor_michel, pcnetpe, Caroline Shizuko, Yago Borges, Ellen.Pereira, Gustavo yuri, Mariana Souza De Britto e Gabriela Ortiz, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e enviem uma imagem do pagamento pra eles verem o que pode ter acontecido! 😉

L

LucasMassi

Roadie

boa tarde , assinei a conta premium há dois dias e ainda estou utilizando o free , estou bem chateado com isso

L

Laryssa

Roadie

Mas gente, como assim promoção pra conta nova? Que coisa mais ridícula! Pq não consta isso quando a gente vai igual idiota assinar? E pq aparece em conta velha? Eu já tinha pedido ajuda e não consigo mais localizar e não sei se foi respondido. Mas to clicando nesse “aqui” que foi publicado e não consigo ir pra nenhum lugar!
Quero meu dinheiro de volta!

S

Sayuri

Roadie

Olá, eu efetuei a assinatura do Deezer Premium, já veio na fatura do cartão, porém minha assinatura continua como Deezer Free. Gostaria de resolver, agradeço desde já a atenção.

Rafael.

One Hit Wonder

Oi LucasMassi, Sayuri e Laryssa, sinto muito! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e envie pra eles o comprovante de pagamento para que eles possam ajudar a resolver isso! 😉