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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Diego LopesRoadie
    Roadie
    ago. 6, 2019 7:39 da tarde UTC
    Boa tarde, aconteceu o seguinte, baixei o deezer, usei gratuitamente por um tempo, depois comprei 3 meses por R$2.50 pela loja da App Store e continua gratuito, já mudei de conta para o mesmo e-mail da App Store e mesmo assim continua gratuito. Quando vou em “adquirir premium” aparece que eu já paguei pela assinatura e mesmo assim não sai do gratuito
      Roadie
      Danielle Sauerweing PaiaoRoadie
      Roadie
      ago. 6, 2019 9:10 da tarde UTC
      Paguei com cartão de crédito e não consigo navegar como assinante premium
      Roadie
      PortugalRoadie
      Roadie
      ago. 6, 2019 9:45 da tarde UTC

      Eu estava na conta free e efetuei a Premium em um cartão de crédito, mas deu como operação negada pois o cartão ja estava sendo usado para uma promoção, mas mesmo assim foi descontado do cartão

      Roadie
      Dominique AndradeRoadie
      Roadie
      ago. 6, 2019 10:27 da tarde UTC
      Assinei o deezer Premium há 3 dias e continuo na versão grátis. O que eu faço?
      Roadie
      Flávia ignacioRoadie
      Roadie
      ago. 6, 2019 11:03 da tarde UTC
      Fiz minha assinatura e não consigo usar. Diz que está temporariamente indisponível. Já reinstalei o app
      Roadie
      LucasMassiRoadie
      Roadie
      ago. 6, 2019 11:34 da tarde UTC

      Roadie
      Dhulli MatosRoadie
      Roadie
      ago. 7, 2019 5:35 da tarde UTC
      Assinei o Deezer premium porém minha conta continua no deezer free. Não consigo mudar e nem o estorno do valor.
      Roadie
      Dalton01Roadie
      Roadie
      ago. 7, 2019 10:07 da tarde UTC
      Descontou porem não consigo abrir o app pois fala quê minha conta e free o que fazer
      Roadie
      Ingrid ChavesRoadie
      Roadie
      ago. 7, 2019 11:20 da tarde UTC
      efetuei o pagamento a 3 dias para o deezer premium e não liberou ate hoje sendo que foi aprovado
      Roadie
      Matheus FerreiraRoadie
      Roadie
      ago. 8, 2019 12:00 da manhã UTC
      Paguei com cartão e minha conta continua free já tentei fazer os procedimentos sugeridos por outros comentários de pessoas que já passaram por isso mais não consigo ativar minha conta
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