One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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Rudi

One Hit Wonder

Oi @Matheus Ferreira

@Glauco

@LucasMassi

@Yasmimmoreira

@Deh25

@Marcelo Assai

@Pamella Rafaela

@Dih E Marcio Vasconcellos

@toio

@Ingrid Chaves

@Danielle Sauerweing Paiao

Por favor fale com o nosso atendimento através deste link e eles poderão ajudar 😉

E

Emanoele Tomazia

Roadie

Eu também me encontro nessa mesma situação alguém pode me ajudar ? Eu já assinei pelo cartão de crédito e ainda fica a mensagem no app pra eu assinar🤦🏼‍♀️

L

lakslene.vieira.1

Roadie

Paguei minha conta a três dias no cartão e continuo com a versão grátis

Rudi

One Hit Wonder

Olá @lakslene.vieira.1

@Diego Lopes

@Emanoele Tomazia

Dê uma olhada na resposta acima, por favor 😉

R

Rayssamoreira

Roadie

foi debitado em meu cartão e não foi liberada a versão premium .

T

TatianePadua

Roadie

Já fiz o pagamento da promoção 3 meses por 2,50. Vocês já receberam e ainda continuo com conta grátis. Por gentileza verificar o mais rápido possível! Hoje, agora...

L

Liliana Sagi

Roadie

Fiz a contratação do Deezer premium por um mês via trasnferencia bancaria, o valor ja foi debitado da minha conta e o deezer ainda funciona como free, ja verifiquei se é ó email certo e é sim, como devo proceder?

C

Camila.Abreu

Roadie

Olá, boa tarde. Realizei o pagamento do plano Premium, mas a minha conta não foi liberada. Já entrei em contato com a central de atendimento do meu cartão e confirmei o pagamento.

I

Isabelle Vasconcelos

Roadie

Paguei o plano de 3 meses mas minha conta continua free. Quando tento assinar novamente diz que já sou premium. E aí?