include
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Mostre a primeira mensagem

1814 comentários

K
Assinatura bloqueada, porém já paguei!
peco que verifiquem!
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Assinatura bloqueada, porém já paguei!
peco que verifiquem!

Nesse caso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento aqui e manda o comprovante de pagamento. Eles poderão ver pra você o que está acontecendo 🙂
D
Não consigo ouvir as minha musicas, mesmo tendo pago a minha conta Pó. O Deezer pede para aceder a conta premium e não consigo atualizar para a conta premium
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Não consigo ouvir as minha musicas, mesmo tendo pago a minha conta Pó. O Deezer pede para aceder a conta premium e não consigo atualizar para a conta premium

Entra em contato com o nosso atendimento aqui e manda uma imagem do comprovante de pagamento, por favor. Eles podem dar uma olhada pra você 😉
L
meu plano Tim acabou e assinei o teste de 3 meses por 21,90. Verifiquei, e foi sim, cobrado no cartão, mas nao aparece mudanças no aplicativo do meu aparelho. Continua como uma conta Deezer Grátis
M
Fiz minha assinatura mas nao tá sendo processada,mas foi paga com sucesso
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
meu plano Tim acabou e assinei o teste de 3 meses por 21,90. Verifiquei, e foi sim, cobrado no cartão, mas nao aparece mudanças no aplicativo do meu aparelho. Continua como uma conta Deezer Grátis
Oi Luisa, escreva para o nosso suporte para que eles possam te ajudar clicando aqui
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Fiz minha assinatura mas nao tá sendo processada,mas foi paga com sucesso
Oi Matheus, entre em contato com o nosso suporte aqui envie a imagem do seu comprovante.
Eles sabem como te ajudar 😉
S
Classificação
Preciso de ajuda!
fiz a assinatura do Deezer Premium e já foi cobrada no cartão há 10 dias mas ainda não está funcionando no aplicativo.
como resolver isso??
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Preciso de ajuda!
fiz a assinatura do Deezer Premium e já foi cobrada no cartão há 10 dias mas ainda não está funcionando no aplicativo.
como resolver isso??

Nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda pra eles uma imagem da cobrança, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra você.
F
Classificação
Já paguei duas assinaturas premium e até agora,eu estou como Free!quero pelo menos uma assinatura de volta.
F
Bom dia, já fiz todo o cadastro e o pagamento só que na hora de baixar as músicas me pede para escolher um plano
D
Classificação
Fiz minha assinatura, onde ate ja cobrou no meu cartão porem ainda estou como free, como proceder?
A
Classificação
Acabei de fazer a compra da conta premium família sendo que ela continua como uma conta fere
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Já paguei duas assinaturas premium e até agora,eu estou como Free!quero pelo menos uma assinatura de volta.
Oi Fran, entre em contato com o nosso suporte aqui
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Fiz minha assinatura, onde ate ja cobrou no meu cartão porem ainda estou como free, como proceder?
Oi Daiane, entre em contato com o nosso suporte ele vão poder te ajudar. Por aqui
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Acabei de fazer a compra da conta premium família sendo que ela continua como uma conta fere
Oi Arthur , escreva para o nosso suporte por aqui ,por favor 😉
M
Classificação
Eu paguei plano



débito cartão chegou recibo deste mês e continuo na versão grátis saiu da versão Vip e foi pra grátis quero providência e solução
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Bom dia, já fiz todo o cadastro e o pagamento só que na hora de baixar as músicas me pede para escolher um plano
Oi Flavio, com esse email existe apenas uma conta grátis, será que não foi com outro email ? Se ainda tiver dúvida entre em contato com o nosso suporte por aqui
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Eu paguei plano



débito cartão chegou recibo deste mês e continuo na versão grátis saiu da versão Vip e foi pra grátis quero providência e solução
Oi Maia, entre em contato com o seu cartão e veja o que pode ter acontecido, por favor
M
Classificação

Eu paguei plano



débito cartão chegou recibo deste mês e continuo na versão grátis saiu da versão Vip e foi pra grátis quero providência e soluçãoOi Maia, entre em contato com o seu cartão e veja o que pode ter acontecido, por favor


[removido por motivo de segurança]
R
Assinei um contrato com vocês os primeiros meses por 1.99 passo o primeiro e parou de funcionar esta pedindo que assine outros planos.
G
Classificação
Olá, sou Gustavo, fiz uma assinatura premiu de 3 meses por 2,50. Porém no aplicativo ainda não sou premium. Na certeza de uma resposta e solução urgente fico no aguardo.
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
[quote=maia]
Eu paguei plano
Oi Maia, você precisa escrever para o nosso suporte e enviar esse comprovante para eles. Eles vão poder te ajudar, entre em contato com o suporte por aqui , por favor


débito cartão chegou recibo deste mês e continuo na versão grátis saiu da versão Vip e foi pra grátis quero providência e soluçãoOi Maia, entre em contato com o seu cartão e veja o que pode ter acontecido, por favor


[removido por motivo de segurança]
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Assinei um contrato com vocês os primeiros meses por 1.99 passo o primeiro e parou de funcionar esta pedindo que assine outros planos.
Oi Rinaldo, Tente sair e entrar na sua conta novamente, queira lembrar que você pode usar 3 dispositivos na sua conta, más não ao mesmo tempo. Se ainda tiver dúvidas entre em contato com o nosso suporte por aqui 😉

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community