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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 15, 2019 10:08 da manhã UTC
    Mudei para conta premium no dia 21/07, até usei por alguns dias , mas hoje olhei e minha conta está free. O que devo fazer ?


    fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, e emande o comprovante de pagamento. 😉
    Roadie
    Bruna Lima QueirozRoadie
    Roadie
    ago. 15, 2019 11:39 da manhã UTC
    Paguei minha conta premium há 1 semana mas ainda continua free, o que devo fazer?
    Roadie
    Isabelle VasconcelosRoadie
    Roadie
    ago. 16, 2019 7:53 da tarde UTC
    e aí meu povo???
    Roadie
    miranda46Roadie
    Roadie
    ago. 17, 2019 3:14 da manhã UTC
    Já paguei, tenho o comprovante no e-mail e não consigo utilizar, preciso de um suporte!
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 18, 2019 9:56 da manhã UTC
    Já paguei, tenho o comprovante no e-mail e não consigo utilizar, preciso de um suporte!

    Fale com o atendimento da Deezer por aqui e mande o comprovante, por favor.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 18, 2019 11:13 da manhã UTC
    Oi Bruna Lima Queiroz e Isabelle Vasconcelos, falem com o nosso atendimento por aqui, por favor, na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Envie pra eles o comprovante de pagamento, por favor.
    Roadie
    Higor BittRoadie
    Roadie
    ago. 18, 2019 4:43 da tarde UTC
    Efetuei o pagamento e continua grátis ainda como proceder
    Roadie
    luíza porto vRoadie
    Roadie
    ago. 20, 2019 1:11 da manhã UTC
    eu assinei a promoção de 2,50 válida por 3 meses ontem, e meu plano ainda está free, sendo que já foi aprovada a compra no cartão
    QUERO UMA RESPOSTA!!!!!
    Roadie
    Igor FragaRoadie
    Roadie
    ago. 20, 2019 1:41 da manhã UTC
    Pagamento foi efetuado porém não logou como premium, continua com as propagandas e só consigo escutar em modo aleatório sem contar que não posso baixar as musicas para ouvir em modo off-line, por favor como posso resolver este problema ?!

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 20, 2019 12:10 da tarde UTC
    Efetuei o pagamento e continua grátis ainda como proceder

    Oi Higor, por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e envie o comprovante, eles podem te ajudar com isso 😉
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