Paguei e a conta continua gratuita

Como procedo, o valor cobrada está em dia, como faço não tem nada no playliste


Se a sua conta já está paga, mas não funciona como Premium/Family, é melhor falar com o atendimento da Deezer aqui 😉

Ola, meu app fiquei mais de uma mês sem usar, por conta que no outro mes, ia renovar a assinatura, e hj é o dia de renovar e foi pago hj e nada de liberar o plano, so descontou e ainda nada de liberar, me ajudem por favor

Fiz a assinatura da conta premium com 30 dias grátis, porém não está disponível as vantagens do plano premium. Já desinstalei e instalei o app, já sai e entrei na conta novamente, alguém poderia me ajudar de alguma outra forma?
Obrigada.

assinei o plano deezer family, mas quando vou logar meu plano nao funciona e aparece como se eu nao tivesse feito o plano, mas ja ate descontou no meu cartao e mesmo assim nao consigo usar

Mudei minha assinatura de Free para Premium e não está logando. Ja recebi até um e-mail dizendo que minha assinatura já foi alterada e ainda permaneço Free.

Se a sua conta ainda estiver como free, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor.

Eu utilizava o plano premium e a cobrança era realizada em outro cartão, atualizei os dados de pagamento e fui cobrado pelo sistema do iPhone mesmo, achei que o problemas era o meu e-mail que antes usava Gmail e mudei o acesso pro meu iCloud, no final das contas paguei pelo plano premium e continua sendo plano free.

assinei o plano deezer family, mas quando vou logar meu plano nao funciona e aparece como se eu nao tivesse feito o plano, mas ja ate descontou no meu cartao e mesmo assim nao consigo usar

Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui, eles podem verificar pra você 😉

Fiz a assinatura da conta premium com 30 dias grátis, porém não está disponível as vantagens do plano premium. Já desinstalei e instalei o app, já sai e entrei na conta novamente, alguém poderia me ajudar de alguma outra forma?
Obrigada.

Fale com o nosso atendimento por aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.

Eu utilizava o plano premium e a cobrança era realizada em outro cartão, atualizei os dados de pagamento e fui cobrado pelo sistema do iPhone mesmo, achei que o problemas era o meu e-mail que antes usava Gmail e mudei o acesso pro meu iCloud, no final das contas paguei pelo plano premium e continua sendo plano free.

Oi Pablo, fale com o nosso atendimento por aqui. 😉

pago automaticamente meu plano família pela Apple store mas entrou a versão gratuita.

[removido por motivo de segurança]