Paguei e continua grátis

Realizei o pagamento via cartão de crédito, a compra do pacote foi aprovada e o benefício premium não foi ativado, como proceder?

Boa tarde, fiz o pagamento pelo cartão de crédito e isso já faz mais de uma semana e ainda não foi liberado o plano premium, como proceder?

Bom fiz a assinatura premium 3 messes por 2 e poukinho e até agr nd fala que eu só tenho plano free???

Oi @Deeh.Xj6 ,@Nayra Thais , @Marcos Vinicius A. Barbosa Oi pessoal , vocês precisam entrar em contato com o nosso suporte por esse link https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , eles vão poder ajudar melhor. 😉

Fiz o pagamento do plano, mas minha conta continua como a gratuita. O que devo fazer?

Vocês mandam o link para enviarmos o comprovante, mas no momento de anexar, muda para a tela inicial e tudo que escrevemos é perdido! Já fiz o processo 8x!!!
Descaso da Deezer! Vou querer desconto por esses 2 dias pagos!
Fiz o pagamento mas minha conta continua Free.
Entrei no tópico de ajuda onde diversas pessoas tem o mesmo problema e colocam um link para enviar o comprovante. Fiz tudo, mas no momento de anexar, sai da tela.
Entrei no itunes e tenho 2 assinaturas no Deezer na mesma conta! Uma de 15,90 e outra de 21,90.
Como isso é possível?
Tenho 2 contas e continuo como Free?
Quero desconto do dia pago e ouvindo com anúncios;
Quero atualização para deezer Premium; e
Quero saber porque tenho 2 assinaturas para a mesma conta?

No sábado, assinei o Premium e até agora eu não consigo acessar minha conta como premium. Como devo fazer??

assinei o deezer, paguei e continuo como gratuito

Mudei para premium. Mas ainda continuo como Free! Demora muito? O que posso fazer?