Respondido
Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis
Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.
Melhor resposta por ThiagoLima
Você pode escolher usar outros aplicativos de música, e se pagar via boleto, também terá que aguardar a compensação dele pelo banco.
Trata-se de um padrão de qualquer banco que você tenha conta ou faça o pagamento.
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+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Luiz Alberto escreveu:
Boa noite , fiz o pagamento do boleto da minha conta premium e minha conta ainda estar na versão free , verifiquem minha conta por favor !
o pagamento por boleto leva até 3 dias úteis para compensar, dependendo do tempo que o banco leva para confirmar esse pagamento pra gente. Geralmente é menos, mas o prazo é esse. 😉
Assinei o Deezer premium e paguei o boleto no mesmo dia< estou com o comprovante e tudo e minha conta ainda está como Deezer free.
Preciso que atualizem minha conta fazendo um favor!
Preciso que atualizem minha conta fazendo um favor!
Paguei minha conta do Deezer e segue sem funcionar. Venc:25/10/2017 pagamento: 25/10/2017 pago em agência do Banco Itaú
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Livian de Almeida escreveu:
Paguei minha conta do Deezer e segue sem funcionar. Venc:25/10/2017 pagamento: 25/10/2017 pago em agência do Banco Itaú
Oi, demora mesmo, depende agora do banco repassar o dinheiro pra Deezer e a conta ser liberada automaticamente. Normalmente leva 1 dia útil, mas pode levar até 3. 😉
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Johnathas Ribeiro escreveu:
Ja fiz o pagamento é minha conta ainda não foi liberada
O pagamento feito por boleto demora até 3 dias úteis para serem liberados. Se não for liberado nesse tempo, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles o comprovante de pagamento 😉
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Boa Noite
Paguei um boleto de R$: 50,70 referente a três meses de assinatura do plano premium no dia 27/10/2018 (o prazo de 72 horas para compensação já passou) porem continuo no free. Algum moderador pode verificar o que houve por favor?
Paguei um boleto de R$: 50,70 referente a três meses de assinatura do plano premium no dia 27/10/2018 (o prazo de 72 horas para compensação já passou) porem continuo no free. Algum moderador pode verificar o que houve por favor?
- Antes de enviar a solicitação fiz logoff e entrei novamente na conta e ela continua no free
- Caso necessário o PIN do boleto é: [removed to protect personal details], e o código do pedido é: [removed to protect personal details]
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
brunosolutt escreveu:
Boa Noite
Paguei um boleto de R$: 50,70 referente a três meses de assinatura do plano premium no dia 27/10/2018 (o prazo de 72 horas para compensação já passou) porem continuo no free. Algum moderador pode verificar o que houve por favor?
Paguei um boleto de R$: 50,70 referente a três meses de assinatura do plano premium no dia 27/10/2018 (o prazo de 72 horas para compensação já passou) porem continuo no free. Algum moderador pode verificar o que houve por favor?
- Antes de enviar a solicitação fiz logoff e entrei novamente na conta e ela continua no free
- Caso necessário o PIN do boleto é: [removed to protect personal details], e o código do pedido é: [removed to protect personal details]
São 3 dias úteis, final de semana não conta 😉
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Rafael. escreveu:
brunosolutt escreveu:
Boa Noite
Paguei um boleto de R$: 50,70 referente a três meses de assinatura do plano premium no dia 27/10/2018 (o prazo de 72 horas para compensação já passou) porem continuo no free. Algum moderador pode verificar o que houve por favor?
Paguei um boleto de R$: 50,70 referente a três meses de assinatura do plano premium no dia 27/10/2018 (o prazo de 72 horas para compensação já passou) porem continuo no free. Algum moderador pode verificar o que houve por favor?
- Antes de enviar a solicitação fiz logoff e entrei novamente na conta e ela continua no free
- Caso necessário o PIN do boleto é: [ removed to protect personal details], e o código do pedido é: [removed to protect personal details]
ATA kkkkkk
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Rodolfommm escreveu:
paguei boleto mas não consigo ativar conta
Veja acima, por favor! 😉
Ola , gostaria de saber quanto tempo , dias oi horas leva , após o pagamento do boleto mensal , para o Deezer ficar Premium , estava na versão Free .
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Maycon.souza escreveu:
Ola , gostaria de saber quanto tempo , dias oi horas leva , após o pagamento do boleto mensal , para o Deezer ficar Premium , estava na versão Free .
Oi, pode levar até 3 dias úteis, mas normalmente leva umas 24 horas 🙂
Boa tarde.
Há uma semana atrás eu efetuei o pagamento do Premium sendo que, o e-mail cadastrado no sistema de vcs não existe mais.
Peço a gentileza de trocarem meu e-mail de cadastro para esse novo abaixo relacionado, assim, poderei usufruir do pacote Premium que paguei!
[removido por motivo de segurança]
Há uma semana atrás eu efetuei o pagamento do Premium sendo que, o e-mail cadastrado no sistema de vcs não existe mais.
Peço a gentileza de trocarem meu e-mail de cadastro para esse novo abaixo relacionado, assim, poderei usufruir do pacote Premium que paguei!
[removido por motivo de segurança]
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Roberta Pfeiffer escreveu:
Boa tarde.
Há uma semana atrás eu efetuei o pagamento do Premium sendo que, o e-mail cadastrado no sistema de vcs não existe mais.
Peço a gentileza de trocarem meu e-mail de cadastro para esse novo abaixo relacionado, assim, poderei usufruir do pacote Premium que paguei!
[removido por motivo de segurança]
Há uma semana atrás eu efetuei o pagamento do Premium sendo que, o e-mail cadastrado no sistema de vcs não existe mais.
Peço a gentileza de trocarem meu e-mail de cadastro para esse novo abaixo relacionado, assim, poderei usufruir do pacote Premium que paguei!
[removido por motivo de segurança]
Os pagamentos via boleto demoram uns dias mesmo, mas a sua conta já está liberada! Veja acima!
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Fiz o pagamento do boleto pra adquirir a versão Premium e ainda está na versão gratuita
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Davi.de.Jesus escreveu:
Fiz o pagamento do boleto pra adquirir a versão Premium e ainda está na versão gratuita
Oi Davi, o boleto realmente demora um tempo mesmo. Veja mais sobre isso no topo desse tópico 😉
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
vou ter que continuar na gratuita sem poder usar o que eu quero?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Eu acabei de assinar o Deezer por transferência bancária mais não tá aparecendo que sou premium
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
gabyortiz02 escreveu:
Eu acabei de assinar o Deezer por transferência bancária mais não tá aparecendo que sou premium
Oi Gaby, a transferência pode tardar até 72 horas, por isso espere o prazo e se não se tornar premium entre em contato com o nosso suporte aqui
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Davi.de.Jesus escreveu:
vou ter que continuar na gratuita sem poder usar o que eu quero?
Oi Davi, você precisa esperar o tempo que o banco leva para processar o seu pagamento. que em média é 72 horas , más quase sempre é ativado com 24 horas.
Eu fiz o pagamento da minha conta por boleto e já tem 24 horas e até agora nada de sair do free. Quanto tempo dura pra atualizar?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Kamila Cardoso escreveu:
Eu fiz o pagamento da minha conta por boleto e já tem 24 horas e até agora nada de sair do free. Quanto tempo dura pra atualizar?
Pode demorar até 3 dias úteis, veja acima. Mas a sua conta já foi liberada 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Fiz o pagamento da minha assinatura há uns dois dias atrás e até agora ainda não foi liberado.
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