Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉
bom dia, ja assinei tem uns 6 meses eaté hoje a minha conta esta gratuita. não consigo contato para resolver meu problema.
Tem 6 meses que venho pagando e até agora sem retorno. já entrei em contato com a apple e nada..... já tentei bloquear do meu cartao e nada.... aguardo retorno
Lamento por isso. Por favor fale com o nosso atendimento através do link acima e eles poderão ajudar 😉
Oi Eric, demora um tempo mesmo, depende agora do banco repassar o dinheiro pra Deezer. Normalmente leva um dia, mas pode levar até 3 dias úteis.
Oi, te respondi no outro tópico aqui - https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-faco-para-mudar-minha-forma-de-pagamento-de-cartao-de-credito-para-boleto-bancario-24366 😉
Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante, por favor.
Efetuei o pagamento via transferência bancária do itau e ainda continuo como Deezer grátis, quanto tempo leva para reconhecer o Deezer Premium? É normal não reconhecer no momento do pahamento?
Paguei boleto deezer family, 06 meses e nao consigo acessar.
Efetuei o pagamento via transferência bancária do itau e ainda continuo como Deezer grátis, quanto tempo leva para reconhecer o Deezer Premium? É normal não reconhecer no momento do pahamento?
até 3 dias úteis, mas normalmente em menos de um dia o banco repassa o pagamento.
Paguei boleto deezer family, 06 meses e nao consigo acessar.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles conferirem pra você.
Eu paguei minha boleta e as músicas não foram desbloqueadas. O que faço nesse caso ? Procuro meus direitos ou peço meu dinheiro de volta ?.
Oi
Sua conta está ativa como PREMIUM, saia do app e entre novamente usando o seguinte email: ka******9@gmail.com ;)
Paguei o meu pelo cartão de credito faz dias....ao menos uns 7 dias. E a conta continua grátis..e expirou...como proceder???
Oi
Por favor use o link que o Rafael mencionou acima 
Queria saber se é possível enviar comprovante de pagamento da assinatura para poder liberar a mesma com mais agilidade
Oi
Se o pagamento foi feito por boleto, demora cerca de 3 dias para ele entrar em nossa conta e assinatura ser ativada, ok? Caso não seja esse o caso, por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar, ok? ;)
Paguei o boleto e Continuo na versao gratis ç, podem verificar por gentileza.
Oi
Note que pagamentos por boleto podem levar cerca de até 3 dias úteis para cair em nosso sistema, ok? Caso já passou esse limite de dias, entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com esse pedido, beleza? :)
Efetuei a transferência e até o momento nada ainda, está como gratuito, podem me ajudar ? Obrigado
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