Skip to main content
Respondido

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

  • nov. 8, 2017 1:09 da tarde UTC
  • 485 respostas
  • 17799 exibições

Mostre a primeira mensagem

485 comentários

  • Roadie
  • mar. 20, 2020 2:25 da tarde UTC

Olá, fiz o pagamento do boleto na segunda feira (16), com isso aguardei os três dias que era pra esperar até a assinatura ser concluída, no entanto ainda não estou conseguindo acessar o Deezer. Espero que isso se resolva logo.


  • Roadie
  • mar. 20, 2020 4:33 da tarde UTC

Assinei o Deezer com pagamento no boleto, já paguei, na minha conta dos que já foi efetuado (saiu do estado de transição) e minha conta ainda está free, com as propagandas e pedindo para eu assinar Premium.


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • mar. 23, 2020 2:11 da tarde UTC

Oi luciana roxo e Aline Beatriz, por favor, entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.


Como faço pra liberar meu acesso ao Premium? 


  • One Hit Wonder
  • mar. 26, 2020 8:20 da tarde UTC

Paguei minha conta usando a conta do Facebook no computador 

e no celular no App não consigo acessar a mesma conta por favor me ajuda 


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • mar. 29, 2020 12:09 da tarde UTC

Paguei minha conta usando a conta do Facebook no computador 

e no celular no App não consigo acessar a mesma conta por favor me ajuda 

Confira se você está na conta certa, mas de qualquer maneira o boleto pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco liberar o pagamento para Deezer.


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • mar. 29, 2020 12:12 da tarde UTC

Como faço pra liberar meu acesso ao Premium? 

O boleto pode demorar uns dias úteis até o banco liberar o pagamento Veja acima.


  • Roadie
  • mar. 29, 2020 6:25 da tarde UTC

Descaso total e o pior de tudo é propaganda enganosa,  quando você faz o pedido para pagamento bancário lá está escrito que seria  imediatamente criada a assinatura . Daí não chegou senha nenhuma de ativação e quando vim ver nos comentários demora até 3 dias para compensação bancária. Porque vocês da Deezer não escrevem isso na hora da compra do pacote ??? 

 


  • Roadie
  • mar. 31, 2020 12:04 da manhã UTC

preciso que ativem minha conta poxa, já paguei via boleto


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 1, 2020 12:05 da tarde UTC

preciso que ativem minha conta poxa, já paguei via boleto

O boleto demora uns dias mesmo, depende do banco repassar o pagamento. Normalmente até 3 dias úteis.


Caros, boa tarde!

 

Acabei de realizar via boleto o pagamento da assinatura anual e gostaria de saber quando os benefícios PREMIUM estarão disponíveis.

 

Minha conta ainda está com limitações das contas gratuitas.


  • Roadie
  • abr. 8, 2020 12:15 da tarde UTC

Fiz o pagamento da conta Premium via boleto já a 2 dias, mas minha conta não foi liberada.


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 9, 2020 3:59 da tarde UTC

Fiz o pagamento da conta Premium via boleto já a 2 dias, mas minha conta não foi liberada.

pode demorar até 3 dias.


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 9, 2020 4:06 da tarde UTC

Caros, boa tarde!

 

Acabei de realizar via boleto o pagamento da assinatura anual e gostaria de saber quando os benefícios PREMIUM estarão disponíveis.

 

Minha conta ainda está com limitações das contas gratuitas.

 

Pode demorar até 3 dias úteis.


  • Roadie
  • abr. 11, 2020 3:01 da tarde UTC

Boa tarde, acabei de pagar via boleto, quanto tempo para ativar o plano? Tenho o comprovante


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 12, 2020 4:17 da tarde UTC

Boa tarde, acabei de pagar via boleto, quanto tempo para ativar o plano? Tenho o comprovante

 

pode levar até 3 dias úteis, depende do banco.


  • Roadie
  • abr. 13, 2020 2:38 da tarde UTC

Paguei o boleto e até agora nada de liberar, continua na versão grátis , e só tenho essa conta , 


Oi.

Paguei a assinatura mensal via boleto, porém ainda não está funcionando.


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 14, 2020 3:57 da tarde UTC

Oi.

Paguei a assinatura mensal via boleto, porém ainda não está funcionando.

pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco liberar o dinheiro pago. veja acima.


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 14, 2020 4:28 da tarde UTC

Paguei o boleto e até agora nada de liberar, continua na versão grátis , e só tenho essa conta , 

pode demorar um tempo mesmo.Veja acima.


Efetuei o pagamento pelo boleto mas não liberou!


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 19, 2020 1:49 da tarde UTC

Efetuei o pagamento pelo boleto mas não liberou!

pode demorar um tempo mesmo. Veja acima.


  • Roadie
  • abr. 20, 2020 7:26 da tarde UTC

fiz o pagamento do boleto e não consigo acessar o deezer premium no meu cadastro. o código que mandaram não funciona 


Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • One Hit Wonder
  • abr. 21, 2020 3:13 da tarde UTC

fiz o pagamento do boleto e não consigo acessar o deezer premium no meu cadastro. o código que mandaram não funciona 

O boleto demora uns dias até o banco repassar o dinheiro e a conta ser liberada automaticamente. Normalmente demora menos de 24 horas. Não precisa usar o código.


Paguei o boleto dia 18/04 e continua gratuita.

me ajudem!