Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

Eu paguei o boleto da deezer no valor de 16,90 referente ao pacote de 3meses e até agora não foi atualizado para versão premiam. O que fazer? Onde ligar?

Eu paguei o boleto da deezer no valor de 16,90 referente ao pacote de 3meses e até agora não foi atualizado para versão premiam. O que fazer? Onde ligar?

O boleto leva até 3 dias úteis pra ser compensado. Já faz mais que isso?

ola eu paguei os 16,90 para assinar o plano e nao esta constando

ola eu paguei os 16,90 para assinar o plano e nao esta constando

O pagamento via boleto leva até 3 dias úteis pra ser ativado 🙂

Boa tarde! Pagamento realizado dia 03/05/2018
Já mandei 5 emails para o suporte Deezer, e até o momento não obtive nenhuma resposta. Aguardo retorno

Boa tarde! Pagamento realizado dia 03/05/2018
Já mandei 5 emails para o suporte Deezer, e até o momento não obtive nenhuma resposta. Aguardo retorno

A assinatura está ativa normalmente, então certifique-se que está conectado na conta correta.

10 dias e até o momento nada de resolverem meu problema
Mandei mais de 15 e-mails e nenhum respondido
Até meu questionamento no blog com print e tudo apagaram
Infelizmente vamos ter que resolver na justiça.

10 dias e até o momento nada de resolverem meu problema
Mandei mais de 15 e-mails e nenhum respondido
Até meu questionamento no blog com print e tudo apagaram
Infelizmente vamos ter que resolver na justiça.

Jader, nada foi apagado, seu tópico foi apenas movido para esse outro e a imagem deletada pois continha seu endereço e cpf. Esse é um fórum público onde todos podem ver o que é publicado e é do seu interesse que seu cpf e endereço completo não estejam disponíveis para qualquer um na internet, concorda?

Sua assinatura está ativada normalmente desde 04/05. Se não aparece ativa para você seguramente é porque está conectado na conta errada. Vou te enviar uma mensagem privada com os detalhes da conta.

fiz o pagamento para a versão premium+ family eu estava com a versão premium. e agora voltou para a versão free. e paguei no cartão.o que devo fazer?

fiz o pagamento para a versão premium+ family eu estava com a versão premium. e agora voltou para a versão free. e paguei no cartão.o que devo fazer?

Será que você está na conta certa? O pagamento foi via itunes ou direto pra gente?

Ola paguei meu boleto há 3 dias e não tenho reativação da minha conta !!!

Oi @Bia Bueno, saia e faça o login de novo, por favor. A sua conta está liberada há um tempo 🙂 Qualquer dúvida, fala com o nosso suporte aqui .

Fiz uma assinatura de 16,90 por três meses e ainda não foi atualizado. O que está acontecendo?

Fiz uma assinatura de 16,90 por três meses e ainda não foi atualizado. O que está acontecendo? O pagamento via boleto leva até 3 dias úteis pra ser ativado 🙂

O meu também não foi, espero que em três dias reative minha conta. Se não, terei que denuncia-los.

O meu também não foi, espero que em três dias reative minha conta. Se não, terei que denuncia-los.

Oi, não precisa denunciar não. rs. Depende do banco liberar o dinheiro e a gente não tem acesso ao sistema do banco pra agilizar o trabalho deles. De qualquer maneira a sua conta está ativada. 😉

I paid a ticket three days ago with the payment of 3 months of deezer and it has not been counted yet, the deezer did not start my months and I do not want to lose money, which I do?

*I have the comprovation of the payment of the ticket*

Hi @Vitchu, o boleto leva um tempo mesmo até o banco repassar o dinheiro...

Bom dia, efetuei o pagamento via boleto, gostaria de saber em quanto tempo o app começa funcionar normalmente sem as propagandas e fazer download??

Bom dia, efetuei o pagamento via boleto, gostaria de saber em quanto tempo o app começa funcionar normalmente sem as propagandas e fazer download??


Oi Anderson, leva até 3 dias úteis 🙂

Na data de hoje comprei a Ppremiu, paguei por boleto quanto tempo demora pra ativar?

Na data de hoje comprei a Ppremiu, paguei por boleto quanto tempo demora pra ativar? o prazo é de 3 dias úteis, dependendo do tempo que o banco levar pra processar seu pagamento 🙂

Efetuei o pagamento e nao liberou todas as musicas

Efetuei o pagamento e nao liberou todas as musicas

Oi Vitor, o pagamento via boleto leva até 3 dias úteis pra ser ativado mas conferi aqui e sua assinatura já está ativada normalmente 🙂

Paguei por boleto ontem , uma assinatura pra 3 meses , mas ainda continua na versão gratuita .