Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis
Reputação 3
Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.
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- Pequeno dançarino
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8 June 2018
Paguei por boleto ontem , assinatura para 3 meses . Mas ainda continua na versão gratuita .
- Star Boy
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9 June 2018
O pagamento via boleto leva até 3 dias úteis para ser ativado.
paguei o boleto não Quarta-feira dia 06/06 e continuo não opção gratuita, e ja se passaram 3 dias úteis !!
- Star Boy
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12 June 2018
Conferi aqui e a assinatura está ativada normalmente. Será que você não está conectada na conta certa?
Ola,fiz meu pagamento via boleto! O que tenho que fazer para que de certo a assinatura ?
- Star Boy
- 1112 respostas
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14 June 2018
- Pequeno dançarino
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18 June 2018
Bom dia, fiz a assinatura de 3 meses no boleto, paguei no dia 08/06 o valor de R$ 50,70 e até hoje não liberou o Deezer Premium. Como procedo?
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- Alien Superstar
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19 June 2018
Nesse caso é melhor entrar em contato com o nosso suporte por aqui e mandar pra eles um comprovante de pagamento. Assim eles podem ver o que pode ter acontecido 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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28 June 2018
O que faço??? Recebi o seguinte e-mail :
Pagamento do pedido EBX_P_5B32FCC15EBE840841BD5 Deezer confirmado.
porem minha conta continua gratuita
Pagamento do pedido EBX_P_5B32FCC15EBE840841BD5 Deezer confirmado.
porem minha conta continua gratuita
- Star Boy
- 1112 respostas
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28 June 2018
Pagamento do pedido EBX_P_5B32FCC15EBE840841BD5 Deezer confirmado.
porem minha conta continua gratuita
O pagamento via boleto leva até três dias úteis para ser ativado.
I already paid my subscription 3 days ago. And my deezer is in free mode so far. I want to hear my songs!
Contratei um mês premium e até agora não antecur a mudança de plano no deezer. Por quê?
paguei o boleto hoje de manhã.
paguei o boleto hoje de manhã.
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- Alien Superstar
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12 July 2018
paguei o boleto hoje de manhã.
Oi Rudy, isso acontece porque o boleto pode demorar um tempo até o banco repassar o dinheiro pra Deezer. Dê uma olhada nesse tópico, por favor 😉
- Pequeno dançarino
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16 July 2018
Quanto tempo de demora para minha assinatura ficar ativa
Eu fiz a transferência mas o desejo continua dizendo para mim que não que eu não paguei não está funcionando
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- Alien Superstar
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17 July 2018
Oi @Daniel.De.Freitas , veja acima, por favor 🙂
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- Alien Superstar
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17 July 2018
Oi @Vinizikaaaaaaaaaaaaaaaa , é que realmente demora uns dias, depende do tempo que leva para o banco repassar o dinheiro pra Deezer 🙂 mas a sua conta já está funcionando!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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19 July 2018
Bom dia
Hoje é o terceiro dia que paguei o boleto e até agora minha assinatura não foi ativada
Hoje é o terceiro dia que paguei o boleto e até agora minha assinatura não foi ativada
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- Alien Superstar
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20 July 2018
Oi @Raaafa.ms , nesse caso manda um email para o nosso atendimento com o comprovante de pagamento. Eles podem ver o que pode ter acontecido 🙂
Fiz o pagamento via boleto porém aínda esta aparecendo para eu assinar
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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21 July 2018
Oi @Fernando Morales , o boleto pode demorar uns dias até o banco repassar o valor pago. Veja acima 😉
I already paid the monthly fee for this month two days ago and I did not go back to Premium.
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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7 August 2018
O pagamento via boleto por levar até 3 dias úteis. Se já foi pago, depende agora do banco repassar o dinheiro pra Deezer. Se a conta não for liberada, entra em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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8 August 2018
Realizei o pgto da renovacao mas nao libera o premium. Acho q realizei no meu login antigo... conseguem ajudar pf? Tenho comprovante por email
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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8 August 2018
Nesse caso, manda uma imagem do pagamento para o nosso atendimento por aqui, ele poderão dar uma olhada pra você e achar a conta certa 😉
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