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Respondido

Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

  • nov. 8, 2017 1:09 da tarde UTC
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485 comentários

Roadie
  • DennysLorenzoRoadie
  • Roadie
  • ago. 9, 2018 9:24 da manhã UTC
bom dia. eu paguei a assinatura via boleto e não reconheceu. ainda nao apareceu

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  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • ago. 11, 2018 5:09 da tarde UTC
bom dia. eu paguei a assinatura via boleto e não reconheceu. ainda nao apareceu o pagamento via boleto leva até 3 dias úteis pra ser ativado.
Roadie
  • Patrick PedroRoadie
  • Roadie
  • ago. 14, 2018 12:07 da manhã UTC
Realizei o pagamento hoje a tarde 13/08/2018 porém o app não consta meu pagamento..ainda estou no Deezer grátis .. preciso de ajuda grato...
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  • Paula.One Hit Wonder
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  • ago. 14, 2018 4:37 da tarde UTC
Realizei o pagamento hoje a tarde 13/08/2018 porém o app não consta meu pagamento..ainda estou no Deezer grátis .. preciso de ajuda grato...

Oi Patrick o pagamento via boleto leva até 3 dias úteis pra ser ativado 😉
Roadie
Assinei e paguei minha conta no Deezer hoje (16-08) na casa lotérica e não estou conseguindo usar o aplicativo. Está falando parar mim assinar pra conseguir ouvir. O que fazer?
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 17, 2018 2:32 da tarde UTC
O boleto pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco liberar o dinheiro pra Deezer e a conta ser liberada automaticamente 😉
Roadie
Boa noite, realizei o pagamento da assinatura por 3 meses via boleto bancário, no valor de 50,70 no banco itau no dia 08/08/2018 e ate agora não foi ativada a assinatura
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 19, 2018 1:44 da tarde UTC
Boa noite, realizei o pagamento da assinatura por 3 meses via boleto bancário, no valor de 50,70 no banco itau no dia 08/08/2018 e ate agora não foi ativada a assinatura

Pode levar 3 dias úteis memo, depende do banco repassar o dinheiro pra Deezer. Mas normalmente eles fazem isso em até 1 dia útil 😉
Roadie
  • charles luizRoadie
  • Roadie
  • ago. 21, 2018 7:40 da manhã UTC
Bom dia
Fiz o pagamento do boleto é ainda continuo sem confirmação de pagamento
Roadie
Eu paguei um boleto hj na parte da manhã! E demorado para meu Deezer Free passar para Deezer Premium?
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 21, 2018 3:59 da tarde UTC
Oi @charles luiz, dê uma olhada nesse tópico, por favor. O boleto leva um tempo até ser liberado pelo banco mesmo 😉
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 22, 2018 8:08 da manhã UTC
Oi @Gustavo Rodrigues, o boleto demora u tempo mesmo, veja acima 😉
Roadie
  • DianadamacenaRoadie
  • Roadie
  • ago. 23, 2018 5:14 da tarde UTC
Paguei o boleto e ainda continua na versão gratuita, gostaria de saber quanto tempo demora pra atualizar?
Roadie
  • Flávia PozoRoadie
  • Roadie
  • ago. 24, 2018 9:18 da tarde UTC
Paguei os R$16,90 via transferência bancária e o meu aplicativo não está funcionando. Um absurdo. E ainda estão me cobrando.
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 26, 2018 9:14 da manhã UTC
Paguei os R$16,90 via transferência bancária e o meu aplicativo não está funcionando. Um absurdo. E ainda estão me cobrando.

Quando o usuário paga com boleto ou transferência, depende do banco repassar o dinheiro pra Deezer. Isso pode levar até 3 dias úteis, mas normalmente demora apenas 1 dia. No seu caso o banco já repassou o pagamento e conta já foi liberada ontem 😉
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 26, 2018 1:26 da tarde UTC
Oi @Dianadamacena, o boleto demora mesmo pra ser liberado pelo banco 😉
Roadie
Paguei no boleto mas não está liberado o premium pra eu usar
Roadie
Paguei no boleto mas ainda continua gratuito
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 28, 2018 11:01 da manhã UTC
Paguei no boleto mas ainda continua gratuito

Oi, pode demorar um tempinho mesmo. Veja acima por favor 😉
Roadie
PORQUE MINHA CONTA PAGA NO DIA DE HOJE NÃO ME ATIVARAM?
Roadie
  • Denise ToledoRoadie
  • Roadie
  • ago. 30, 2018 3:36 da tarde UTC
Assinei o Deezer premium attavez do boleto mas ainda conta que não tenho a assisnatura
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
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  • ago. 30, 2018 3:44 da tarde UTC
PORQUE MINHA CONTA PAGA NO DIA DE HOJE NÃO ME ATIVARAM?

Oi Luis, é que os boletos podem demorar um tempo mesmo, mas a sua conta já foi liberada. Veja acima, por favor.
Rafael.
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • ago. 30, 2018 3:59 da tarde UTC
Assinei o Deezer premium attavez do boleto mas ainda conta que não tenho a assinatura

Demora um pouco mesmo, depende do banco repassar o dinheiro pago. Veja acima, por favor 😉
Roadie
Estou com o mesmo problema
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • set. 13, 2018 3:09 da tarde UTC
Estou com o mesmo problema

demora uns dias mesmo, até o banco repassar o valor pago 🙂 Mas a sua conta já foi liberada!
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