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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

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485 comentários

N
Bom dia equipe Deezer! Fiz meu pagamento da conta Premium no valor de 16,90 porém até agora não foi ativado minha conta. Estou usando meu Facebook para acessar o Deezer . Como faço para ativar minha conta???? Obrigado
Rafael.
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Oi @nosduHP, o pagamento por boleto demora um tempo mesmo, veja acima 😉
L
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meu deezer foi desativado, por falta de pagamento, paguei hoje so que ainda nao voltou, o que devo fazer ?
Rafael.
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Oi @leodelpupo, o nosso atendimento pode verificar a sua conta pra você. Fala com eles por aqui 😉
K
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Paguei o boleto não ganhei nada com isso ainda continua a conta free disseram que vão levar três dias para ativar uma conta que já usava como Premium passando só pra avisa que por conta de está pago vou usar esse mês mais desisto do Deezer por não tem nem uma ética com seus usuários mês que vem assino o Spotify
K
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Paguei o boleto não ganhei nada com isso ainda continua a conta free disseram que vão levar três dias para ativar uma conta que já usava como Premium passando só pra avisa que por conta de está pago vou usar esse mês mais desisto do Deezer por não tem nem uma ética com seus usuários mês que vem assino o Spotify
G
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Fiz o pgto do boleto bancário no valor de $16,90 e minha conta ainda continua deezer free solicitando que eu seja um assinante Premium, acredito que por ser pgto via boleto demore um pouco mais pra ser compensado, por conta disso não consigo mais ouvir minhas músicas off line.
Aconteceu isso com mais alguém?
Podem me ajudar?
Rafael.
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Paguei o boleto não ganhei nada com isso ainda continua a conta free disseram que vão levar três dias para ativar uma conta que já usava como Premium passando só pra avisa que por conta de está pago vou usar esse mês mais desisto do Deezer por não tem nem uma ética com seus usuários mês que vem assino o Spotify

Eu vejo no sistem que a sua conta foi liberada no dia 27, mas que você ainda não usou a sua conta. O tempo que leva para ser liberado depende do banco. Apenas o banco pode repassar o pagamento e a sua conta ser liberada automaticamente. Experimenta sair da conta e fazer o login de novo com o email e senha. Só pra ter certeza de que está entrando na conta certa, o email da sua conta liberada é o mesmo email que você usou pra se registrar aqui 😉 Qualquer coisa me fala!
Rafael.
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Oi @Guilherme.Padetti, o boleto pode demorar até 3 dias mesmo, depende do tempo que leva para o banco repassar o pagamento pra Deezer. Mas normalmente eles liberam em 1 dia 😉
A
Paguei meu boleto mais de 3 dias úteis, e até agora nao liberaram meu desses Premium.
J
J fiz a transferência bancária ITAÚ mas continuo na versão free
B
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Realizei o pagamento do boleto para assinatura Premium e ainda não foi ativada em minha conta.
I
O meu pagamento via boleto já foi efetuado e ainda o app não foi desbloqueado
Rafael.
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Paguei meu boleto mais de 3 dias úteis, e até agora nao liberaram meu desses Premium.

Nesse caso fala com o nosso atendimento por aqui e manda pra eles o comprovante de pagamento, por favor 😉
Rafael.
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Oi @Ivan Carvalho, o boleto leva uns dias mesmo, veja acima. Depende do banco repassar o dinheiro.
Rafael.
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Oi @Barbara.Pereira, tenho que te dar uma bronca! Você simplesmente postou seus dados bancários, cpf... tudo! Por favor, não faça isso de novo! Eu apaguei tudo, mas para a sua segurança, nunca mais poste na internet seus dados pessoais!

Sobre o seu pagamento, realmente pode demorar até 3 dias úteis, depende agora do banco repassar o valor pago e a sua conta ser ativada automaticamente. 😉
Rafael.
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Oi @Junior33, veja acima, por favor. Realmente demora uns dias mesmo.
N
Fiz uma transferência bancária e meu plano não validou, oque faço?
Rafael.
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Oi @natbezerra01, os pagamentos feitos por transferência e por boleto podem levar até 3 dias úteis, depende do banco repassar o dinheiro pago. Normalmente eles levam até 1 dia útil. 😉
M
Efetuei. Pagamento pelo boleto bancário a cerca de 12 horas atrás, entretanto minha assinatura premium não foi ativada. Gostaria de saber qual o problema? Não aguento mais ouvir no aleatório!
Rafael.
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Efetuei. Pagamento pelo boleto bancário a cerca de 12 horas atrás, entretanto minha assinatura premium não foi ativada. Gostaria de saber qual o problema? Não aguento mais ouvir no aleatório!

Oi, o boleto pode demorar até 3 dias mesmo, depende do banco repassar o pagamento. Mas normalmente eles fazem isso em 24 mesmo 😉
M
Efetuei o pg na sexta e ate agora nao ativou
M
Paguei o boleto deezer premium na sexta e continua versao gratis

Preciso de ajuda
Rafael.
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Paguei o boleto deezer premium na sexta e continua versao gratis

Preciso de ajuda


O boleto demora até 3 dias úteis para ser compensado, depende do banco repassar o valor pago para a Deezer. Normalmente eles levam apenas 1 dia útil mesmo 😉
L
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Boa noite , fiz o pagamento do boleto da minha conta premium e minha conta ainda estar na versão free , verifiquem minha conta por favor !

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