Paguei o Deezer família e não to conseguindo acessar a minha conta, sumiu tudo porém mês familiares estão todos normais só o meu que não consigo, apesar de ser o titular da conta
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o original
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
2 January 2020
Você está na conta errada… o seu perfil master da conta não é usado desde o dia 9 de dezembro.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
-
29 April 2021
O Deezer está como gratuito, apesar de todo mês esta sendo pago a assinatura.
Reputação 7
+12
- Super User
- 2624 respostas
-
29 April 2021
O Deezer está como gratuito, apesar de todo mês esta sendo pago a assinatura.
Hey
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
-
30 April 2021
Estou com o.mesmo problema ,já entrei em contato com o suporte e nada ate agora .
Na hora de descontar e muito fácil ,resolver o problema nada !
Reputação 7
+12
- Super User
- 2624 respostas
-
30 April 2021
- Resposta
Estou com o.mesmo problema ,já entrei em contato com o suporte e nada ate agora .
Na hora de descontar e muito fácil ,resolver o problema nada !
Hey
Você também pode falar como suporte Deezer por chat online. Mais informações, veja o tópico abaixo.
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
-
1 May 2021
Infelizmente ,passou de 24 horas ninguém me retornou para dizer o que aconteceu .
Eu desisto ,tem.uma semana que estou com dificuldade e nada !
Falta de respeito total !
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
2 May 2021
Infelizmente ,passou de 24 horas ninguém me retornou para dizer o que aconteceu .
Eu desisto ,tem.uma semana que estou com dificuldade e nada !
Falta de respeito total !
Oi daniela, sinto muito por isso. Eu vejo que você tem falado com alguém do atendimento. Como não foi possivel achar uma conta com o email que você forneceu, por favor, responda ao email que foi enviado com as informaçoes pedidas.
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
-
5 May 2021
Eu respondi o.email ,mandei o anexo e não retornaram ,descontaram novamente na minha fatura
Vou procurar o reclame aqui .impossível esse atendimento.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
5 May 2021
Eu respondi o.email ,mandei o anexo e não retornaram ,descontaram novamente na minha fatura
Vou procurar o reclame aqui .impossível esse atendimento.
Oi. Eu vejo que eles te respoderam logo, mas estamos em fuso horário diferentes e não tem como respoder logo em seguida.
Sobre o seu problema, como você já disse no email enviado à Deezer, você está na conta errada. A sua conta BOL é a conta que você vem usando há muito tempo, mas você entrou em outra conta com outro email… Fale com o atendimento da Deezer pra eles te ajudarem a mudar o email.
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
-
5 May 2021
E quando isso vai acontecer ?
Estou há dias com esse problema ,e tão difícil assim ???
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
6 May 2021
E quando isso vai acontecer ?
Estou há dias com esse problema ,e tão difícil assim ???
Depende de você. As contas são suas, basta você entrar na conta certa ou você mudar os emails da conta. O que o pessoal do atendimento da Deezer pode fazer é te ajudar a trocar o email.
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
-
6 May 2021
Perfeito Rafael ,sua resposta foi excelente !
Realmente desistir ,vou bloquear qualquer desconto ..nunca mais Quero saber ,atendimento péssimo .
- Pequeno dançarino
- 7 respostas
-
6 May 2021
Estou háa dias tentando resolver ,estava normal ...mas já que pra vocês tanto faz ,vou procurar outros,que garantam ao menos um atendimento de respeito .
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.