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Estava em processo de gratuidade,e me gerou parcelas a serem cobradas,nesse periodo de forma indevida!!! Quero meu extorno do valor!!!
Assinei o Deezer familia,mas veio duas cobranças em meu cartão de crédito é possível fazer o estorno?





Oi, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor.
Fiz uma assinatura porem não quero mais usar, fiz assinatura hoje mesmo, como faço pra ter meu dinheiro de volta e cancelar minha compra?
Olá @Mateus Oliveira



Que pena! Veja acima como entrar em contato com o nosso atendimento.
EU CANCELEI MINHA CONTA EM JANEIRO E ATÉ HOJE ESTA SENDO COBRADO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO A CONTA PREMIUM, SITE DEEZER É DESGASTANTE PRA SE RESOLVER ALGUMA COISA QUANDO SE REFERE AO CANCELAMENTO.



DELETEI MINHA CONTA E TAMBÉM NÃO CONSIGO MAIS RESGATAR MINHAS CONTAS PAGAS.



PEÇO PRA QUE SE RESOLVA E MANDE UMA SOLUÇÃO POR E-MAIL.



GRATO,



MARCOS SILVA
Olá @Marcos Silva



Lamento muito em ouvir isso. Veja acima como poder entrar em contato com o nosso atendimento 😉

Senhores,

Vocês realizaram um débito indevido no meu cartão dia 10/11, no valor de 16,90. Eu já havia cancelado a assinatura durante o periodo de experiência portanto solicito o estorno do valor. 

Aguardo vosso retorno,

Att.

Marcia


Oi @MarciaMary 

Você precisa falar com o nosso atendimento sobre isso, clicando aqui 😉

 

Eu usei Deezer por 2 anos por conta da operadora que usava e nunca tive problemas como o que estou passando agora. Resolvi mudar de operadora e por isso não usarei mais o app. Fiz o cancelamento e do nada descontaram   R$61,80, é um absurdo!!! Eu só quero meu reembolso. 


Oi @Hellorem Vasconcelos @rodrigo23 

Por favor vejam o topico acima 👍🏼


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