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Roadie
flavimarsantosRoadie
Roadie
ago. 28, 2019 8:40 da tarde UTC
Respondido

Plano Família

Não entendi o porquê de os valores da assinatura do Deezer, no plano família, está diferente para mim e para um amigo, como mostro nos P

RINT´s.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    ago. 30, 2019 1:41 da tarde UTC
    Não entendi o porquê de os valores da assinatura do Deezer, no plano família, está diferente para mim e para um amigo, como mostro nos RINT´s.

    Oi, na primeira imagem é pra assinar com o iTunes e o iTunes realmente cobra mais caro. Assine diretamente com a Deezer pelo nosso site para pagar o valor mostrado na segunda imagem. 😉
    Ver no tópico

    9 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    ago. 30, 2019 1:41 da tarde UTC
    Não entendi o porquê de os valores da assinatura do Deezer, no plano família, está diferente para mim e para um amigo, como mostro nos RINT´s.

    Oi, na primeira imagem é pra assinar com o iTunes e o iTunes realmente cobra mais caro. Assine diretamente com a Deezer pelo nosso site para pagar o valor mostrado na segunda imagem. 😉
    Roadie
    Tamara Lacivita de GoesRoadie
    Roadie
    set. 21, 2019 12:42 da manhã UTC
    ola! Fiz hoje o upgrade para o plano Family! Já adicionei as pessoas, estou tentando entrar com minha conta no cel do meu marido e quando entro fica aparecendo ainda a msg de conta Free...não sei mais o que fazer para ele começar a usar! Está muito complexo esse processo, deveria ser mais simples!
    Por favor me respondam com o que pode estar acontecendo, vou acabar voltando para conta Premium!
    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 24, 2019 4:33 da tarde UTC
    Oi @Tamara Lacivita de Goes

    Se apareceu como Free é porque o login está errado, é outra conta. A conta associada ao login aqui da comunidade também não tem assinatura Family. Por favor fale com o nosso atendimento ao cliente por aqui e eles poderão te ajudar a encontrar o login certo 😉
    Roadie
    Jessica RochaRoadie
    Roadie
    dez. 19, 2019 2:41 da manhã UTC

    Boa Noite, eu assinei o plano premium e quero trocar pelo o plano familia, como que eu faço?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 19, 2019 4:28 da tarde UTC

    Boa Noite, eu assinei o plano premium e quero trocar pelo o plano familia, como que eu faço?

     

    Terá que cancelar o plano Premium assinado com o iTunes, esperar o mês já pago terminar e então assinar o plano Family diretamente com a Deezer por aqui - https://www.deezer.com/en/offers/family

    Roadie
    Jorge CuryRoadie
    Roadie
    jan. 7, 2020 6:56 da tarde UTC

    Assinei um plano Family e não consigo colocar no celular do meu filho.

    Qual o passo a passo?

    Não achei nenhum tutorial que oriente isso e o App é péssimo nesta orientação 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 9, 2020 11:27 da manhã UTC

    Assinei um plano Family e não consigo colocar no celular do meu filho.

    Qual o passo a passo?

    Não achei nenhum tutorial que oriente isso e o App é péssimo nesta orientação 

     

    Oi Jorge, a gente tem umas página explicando, mas qualquer coisa é só falar! ;)

    https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115002459285-Deezer-Family

     

    Roadie
    nana.correaRoadie
    Roadie
    fev. 6, 2020 1:14 da manhã UTC

    Olá, boa noite! Fiz o plano família e gostaria de saber se é possível compartilhar com outra conta do deezer (outro login)…..É possível cada perfil conectar com sua conta de facebook? Obrigada

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 7, 2020 9:37 da manhã UTC

    Olá, boa noite! Fiz o plano família e gostaria de saber se é possível compartilhar com outra conta do deezer (outro login)…..É possível cada perfil conectar com sua conta de facebook? Obrigada

     

    Oi Nana, veja o guia completo do plano Family aqui - https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849

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