Reativação de conta

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bom dia, gostaria de voltar com minha conta premium porem não tem a opção de 16,90 e o mesmo foi cancelado. reenviei a autorização para não cancelar a minha conta , agora não consigo voltar . so tem opção de conta família, como foço para resolver isso ?

RudiResposta

One Hit Wonder

Oi @Rafaelleite

Bom dia! Eu dei uma olhada na sua conta aqui e ainda não foi cancelada, está como Premium. Você poderá estar usando um email diferente para fazer login. Então te mandei um email pra mudar a senha, assim já pode identificar. Se tiver mais dúvidas, por favor fale com o nosso atendimento com confirmação de pagamento e eles poderão ajudar 😉

Rudi

Resposta

One Hit Wonder

Oi @Rafaelleite

Bom dia! Eu dei uma olhada na sua conta aqui e ainda não foi cancelada, está como Premium. Você poderá estar usando um email diferente para fazer login. Então te mandei um email pra mudar a senha, assim já pode identificar. Se tiver mais dúvidas, por favor fale com o nosso atendimento com confirmação de pagamento e eles poderão ajudar 😉

S

sotta

Roadie

Olá Bom dia,

Tenho o Plano Beta LAb, que da acesso premium no deezer porém agora está como conta gratuita com varios anuncios, socorro, preciso de musicas sem interrupções nessa quarentena :sob:

Fiz a Recarga hoje, e o plano beta lab está ativo, por que o Deezer não ativou também?

Aguardo

Rafael.

One Hit Wonder

Olá Bom dia,

Tenho o Plano Beta LAb, que da acesso premium no deezer porém agora está como conta gratuita com varios anuncios, socorro, preciso de musicas sem interrupções nessa quarentena :sob:

Fiz a Recarga hoje, e o plano beta lab está ativo, por que o Deezer não ativou também?

Aguardo

Oi, sinto muito por isso. Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor.

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

P

Paula Regina

Roadie

Gostaria de voltar a ter minha conta no dezzer