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Roadie
dez. 13, 2020 1:54 da manhã UTC
Respondido

sou assinante do TIM beta lab deezer parou.

Sou assistente do Tim Beta lab e Deezer parou de ser Premium alguém pode me ajudar?

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    dez. 13, 2020 2:00 da manhã UTC

         Oi @Rubensd, o plano TIM Music é administrado pela operadora, isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

         Mas por favor, faça o seguinte: Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano. Se a operadora não encontrar nenhum problema com ele, abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles possam analisar o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 13, 2020 2:00 da manhã UTC

         Oi @Rubensd, o plano TIM Music é administrado pela operadora, isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

         Mas por favor, faça o seguinte: Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano. Se a operadora não encontrar nenhum problema com ele, abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles possam analisar o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.