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Roadie
felipe.zatharaRoadie
Roadie
mai. 1, 2019 2:53 da manhã UTC
Respondido

Sou Premium e o aplicativo não reconhece isso

Existe um recurso que amo no deezer que é anexar as suas listas de produção suas outras listas favoritas. Porém ao tentar incluir mais uma lista favorita na minha sequência musical, aparece uma mensagem na tela que diz que esse recurso é só pra quem é Premium. Porém eu sou Premium. Preciso que resolvam isso, por favor
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    mai. 1, 2019 9:14 da manhã UTC
    Oi Felipe, se você estiver falando de um plano TIM Music, por favor, veja esse tópico aqui.

    Se estiver falando de um plano assinado diretamente com a Deezer, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e envie pra eles uma imagem do pagamento, por favor. Eles podem te ajudar com isso!
    Ver no tópico

    8 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mai. 1, 2019 9:14 da manhã UTC
    Oi Felipe, se você estiver falando de um plano TIM Music, por favor, veja esse tópico aqui.

    Se estiver falando de um plano assinado diretamente com a Deezer, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e envie pra eles uma imagem do pagamento, por favor. Eles podem te ajudar com isso!
    Roadie
    Gileade OliveiraRoadie
    Roadie
    dez. 16, 2019 12:46 da manhã UTC

    Sou Tim beta Lab e quando vou abrir o aplicativo diz que tenho que assinar.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 18, 2019 5:10 da tarde UTC

    Sou Tim beta Lab e quando vou abrir o aplicativo diz que tenho que assinar.

     

    Fala diretamente com a TIM, por favor - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

    Roadie
    Caio AlvesRoadie
    Roadie
    mai. 29, 2020 2:08 da tarde UTC

    Sou TIM black família e o Deezer hoje não está reconhecendo como PREMIUM. Diz para comprar.  Como faço? 

    Roadie
    Val QueirozRoadie
    Roadie
    set. 13, 2020 12:32 da tarde UTC

    Sou usuária Premium e ouvia apenas pelo meu iPhone. Fui acessar pelo desktop e agora o Deezer não me reconhece mais como usuária. Simplesmente não consigo mais acessar minha conta pelo cel, só pelo computador. 

    Roadie
    Maria.Teresa.CaixetaRoadie
    Roadie
    set. 13, 2020 1:24 da tarde UTC

    Sou Premium e não estou conseguindo acessar minha conta 

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    set. 14, 2020 3:05 da manhã UTC

    Sou usuária Premium e ouvia apenas pelo meu iPhone. Fui acessar pelo desktop e agora o Deezer não me reconhece mais como usuária. Simplesmente não consigo mais acessar minha conta pelo cel, só pelo computador. 

    Qual o seu plano ?

    Ele/Dele | Deezer Family
    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    set. 14, 2020 3:05 da manhã UTC

    Sou Premium e não estou conseguindo acessar minha conta 

    Aparece alguma mensagem de erro ?

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