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One Hit Wonder
thompsonOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 1, 2017 12:34 da tarde UTC
Respondido

Troquei de celular e as músicas sumiram

Troquei meu celular mas no novo aparelho nao apareceu minha conta antiga em dia com minhas musicas. O que faço?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 2:51 da tarde UTC
As playlists são armazenas na sua conta, não no seu aparelho, então se você se conectou no celular novo e suas músicas sumiram é porque você está conectado em uma conta diferente, com um outro email. Confere a conta pra ver se não é esse o problema 🙂
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23 comentários

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One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 9, 2018 4:53 da tarde UTC
Eu assinei o deezer em outro aparelho celular no qual o primeiro pagamento já foi feito dai comprei outro aparelho e quando instalei novamente não constava minha assinatura. Como devo proceder? Oi Dayanne, tudo bom? Conferi aqui e parece tudo ok na sua assinatura, será que você está conectada na conta certa? Vou te mandar uma mensagem privada com os detalhes da conta 🙂
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daniel.fernandes.3152130One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 4, 2019 5:00 da manhã UTC
Bom dia troquei o meu celular iPhone 8 por outro iPhone modelo X, consigo visualizar minha conta no aplicativo mas as músicas que estavam em meu downloads desapareceram. como consigo recuperar minhas músicas?
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 4, 2019 3:14 da tarde UTC
Bom dia troquei o meu celular iPhone 8 por outro iPhone modelo X, consigo visualizar minha conta no aplicativo mas as músicas que estavam em meu downloads desapareceram. como consigo recuperar minhas músicas?


Os downloads ficam na memória do telefone e você terá que baixar de novo no telefone novo.
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