Conecto no meu celular utilizando o código via sms, mas estou tentando redefinir a senha para acessar na TV, mas esqueci a senha antiga. Já tentei na página de redefinição de senha, mas esse link ninca chega. Já estou quase desistindo do deezer.
+10- Alien Superstar
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O seu email está errado. Você registrou a conta com gmail.com.br, mas acredito que o certo seria gmail.com.
Você terá que mudar o email para o correto e só depois redefinir a senha. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Poxa! Tentei pelo contato que informou na resposta, mas ninguém resolve meu problema. Poderiam encaminhar a redefinição de senha para o e-mail correto, sem o ".br", por favor?
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Dado a dificuldade em conseguir ajuda, optei pelo cancelamento. É mais fácil assinar em outra plataforma do que ter assistência aqui.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Gibran escreveu:
Poxa! Tentei pelo contato que informou na resposta, mas ninguém resolve meu problema. Poderiam encaminhar a redefinição de senha para o e-mail correto, sem o ".br", por favor?
Isso seria impossível. O email só é enviado para o email que está na conta. Falando com o nosso atendimento por esse link aqui eles podem te passar um link.
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