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Plano TIM nao esta ativando

  • 3 de agosto de 2022
  • 1 resposta
  • 43 exibições

Eu usava o app com o plano ativado normalmente, ele saiu da conta sozinho e não consigo retornar com a assinatura premium oferecido pelo meu plano back da TIM. Não tive inconsistências no pagamento nem nenhum problema com a operadora, o app da deezer que simplesmente não está funcionando corretamente e, portanto, inviabilizando que eu finalize o processo de login na conta ativada pela TIM. Fiz uma gravação de tela mostrando o problema, mas nem tenho onde enviar isso. 

Resposta fixada

4 de agosto de 2022

Olá @Julia7795 por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer e informe que você está com dificuldades de ativar sua oferta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4895 respostas
  • 4 de agosto de 2022
Resposta fixada

Olá @Julia7795 por se tratar de um plano oferecido pela Tim, sugiro que você entre em contato com a TIM pelo número *144, para entender o que está havendo com seu plano.

Feito o contato e não resolvido o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer e informe que você está com dificuldades de ativar sua oferta.

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