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deezer premium pelo globo play

  • 8 de agosto de 2022
  • 3 respostas
  • 37 exibições

Tenho deezer premium pela assinatura globo play, troquei de celular e não consigo ativar o plano premium no deezer, no app da globo play diz que o plano deezer está ativado, porém no app deezer meu plano aparece como free

3 comentários

  • Pequeno dançarino
  • 4 respostas
  • 8 de agosto de 2022

No meu acontece o mesmo, estou tentando ativar a 1 semana e até hoje sem sucesso. E ninguém aqui nos ajuda.


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1711 respostas
  • 10 de agosto de 2022

Olá @Marina.Santana @Maebi.Da.Silveira, os dois casos precisam de analise de conta e isso não pode ser feito aqui na comunidade, pois precisa de dados sensíveis. 

Pf entre contato com o pessoal do. suporte  link aqui , assim eles irão ajudar vcs a ativar o benefício ou até mesmo saber o motivo que ele não está ativando.


  • Pequeno dançarino
  • 4 respostas
  • 11 de agosto de 2022

Já entrei em contato duas vezes e ninguém soluciona o problema. Pelo visto terei que cancelar e assinar com a concorrência.


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