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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 25, 2021 4:27 da tarde UTC

ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

Você olha para o lado e... plim plim! A Deezer e a Globoplay fazem parceria!

Se você está interessado na nossa mais nova parceria com a Globoplay, mas está tendo problemas com o acesso à assinatura ou na criação da conta, a gente tem um recado importante para dar.

Se você utilizou este link pra acessar a promoção http://globoplay.com/deezer, por favor, tente este outro aqui, é o que funciona:

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Mas se você chegou no lugar certo mas não consegue criar ou aceder à conta Deezer, por favor aguarde. A nossa equipe está trabalhando com urgência para deixar o acesso todo certinho, como você merece.

Para mais atualizações durante o dia de hoje e mais além, fica de olho aqui ;)

Enquanto isso, veja abaixo mais perguntas e respostas sobre essa parceria:

 

Como acessar a Deezer pelo Globoplay?

Basta seguir https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

 

Já tenho uma conta na Deezer, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para quem ainda não tem uma plano na Deezer

 

Tenho um plano TIM Music, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para novos usuários novos e a conta tem que estar Free 

 

Por que não consigo efetuar o pagamento?

Qualquer assunto relacionado ao seu pagamento com a Globoplay, deve se tratado diretamente com com eles - http://centraldeajuda.globo.com/

 

Se eu cancelar uma assinatura eu perco a outra?

Você pode cancelar o seu plano Deezer Premium a qualquer momento e, se você cancelar a assinatura da Globoplay, você pode continuar usando o seu plano Deezer com a cobrança do valor integral

 

Criei minha conta no Globoplay pra usar com a Deezer, mas criou uma nova conta na deezer. Quero usar na minha conta antiga da Deezer, como faço? 

O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free :)

 

Quando termina a promoção?

A previsão é que dure até o final de abril 2021

 

Como fazer o login na minha televisão?

Depois que estiver com o plano Deezer Premium assinado, basta fazer o login normalmente usando o email e senha. Se você estiver com problemas no login, experimente o troubleshooting básico como desligar a televisão por uns minutos diretamente na tomada, desligar o modem por us minutos na tomada e mudar a senha da Deezer

 

A Globoplay fala que já sou Premium e não consigo assinar!

Pedimos desculpas, isso é sinal de que essa promoção não está disponível pra você. Fique atento às nossas promoções, há sempre uma oferta rolando!

 

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a parceria com a Globoplay, escreva abaixo que a gente te ajuda. ;)

 

 

 

176 comentários

Roadie
jul. 25, 2021 12:19 da manhã UTC

Sou assinante globopay, na configuração da globo play diz que minha conta está ativa, mas coloco o login e senha no deezer e diz para eu assinar para virar Premium.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jul. 27, 2021 10:46 da manhã UTC

Sou assinante globopay, na configuração da globo play diz que minha conta está ativa, mas coloco o login e senha no deezer e diz para eu assinar para virar Premium.

Oi, fale diretamente com a Globolay, por favor.

Roadie
ago. 5, 2021 11:50 da tarde UTC

Sou assinante globoplay, quando acesso o deezer ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura. Porém não consigo utilizar 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
ago. 6, 2021 9:20 da manhã UTC

Sou assinante globoplay, quando acesso o deezer ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura. Porém não consigo utilizar 

Oi Patricia, veja se esse tópico acima consegue ajudar, senão, fale diretamente com o a GloboPlay, por favor.

Roadie
ago. 7, 2021 1:17 da tarde UTC

Olá, como citei já entrei em contato com a Globo Play, consta a assinatura já feita. Porém não consigo acessar a conta Deezer Premium, só abre com a conta Free, e percebi mais um problema no 4G o deezer esta offline. e não é por falta de dados, pois acesso e faço downloads de outros apps.

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
ago. 8, 2021 10:17 da manhã UTC

Olá, como citei já entrei em contato com a Globo Play, consta a assinatura já feita. Porém não consigo acessar a conta Deezer Premium, só abre com a conta Free, e percebi mais um problema no 4G o deezer esta offline. e não é por falta de dados, pois acesso e faço downloads de outros apps.

Se está como free é porque não houve a ativação na sua conta. Será que não foi em outra conta? De qualquer maneira, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra eles procurarem no sistema pra você.

Roadie
ago. 12, 2021 1:48 da tarde UTC

Bom dia, sou assinante Globo Play e Disney+ e queria saber sobre ter acesso por 12 meses ao deezer

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
ago. 13, 2021 10:52 da manhã UTC

Bom dia, sou assinante Globo Play e Disney+ e queria saber sobre ter acesso por 12 meses ao deezer

 

Oi Kyvia, veja esse tópico acima e me diga se precisar de mais alguma informação. ;)

Roadie
set. 2, 2021 6:01 da tarde UTC

Assinatura está ativa, e não consigo acessar Deezer premium 

já troquei a senha, mandei e-mail e nada 

Roadie
set. 2, 2021 11:24 da tarde UTC

Assinei globoplay e tive acesso a promoção deezer premium 1 ano grátis. Semana passada ao abrir minha conta, foi pedido que eu realizasse o login novamente, mas ficava dando erro. Cliquei pra deslogar minha conta e ela foi excluída. No site da globoplay consta como plano ativo, mas mesmo tentando o mesmo login, uma nova conta foi criada (deezer free). Como recupero minha conta ou ativo a promoção do deezer premium nessa conta nova?