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Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 25, 2021 4:27 da tarde UTC

ATENÇÃO: Algum problema com a parceria Globoplay | Deezer? Veja aqui!

Você olha para o lado e... plim plim! A Deezer e a Globoplay fazem parceria!

Se você está interessado na nossa mais nova parceria com a Globoplay, mas está tendo problemas com o acesso à assinatura ou na criação da conta, a gente tem um recado importante para dar.

Se você utilizou este link pra acessar a promoção http://globoplay.com/deezer, por favor, tente este outro aqui, é o que funciona:

https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

Mas se você chegou no lugar certo mas não consegue criar ou aceder à conta Deezer, por favor aguarde. A nossa equipe está trabalhando com urgência para deixar o acesso todo certinho, como você merece.

Para mais atualizações durante o dia de hoje e mais além, fica de olho aqui ;)

Enquanto isso, veja abaixo mais perguntas e respostas sobre essa parceria:

 

Como acessar a Deezer pelo Globoplay?

Basta seguir https://especiais.globoplay.globo/panfleto/deezer/index.html

 

Já tenho uma conta na Deezer, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para quem ainda não tem uma plano na Deezer

 

Tenho um plano TIM Music, como assinar?

O plano Deezer Premium através da Globoplay é para novos usuários novos e a conta tem que estar Free 

 

Por que não consigo efetuar o pagamento?

Qualquer assunto relacionado ao seu pagamento com a Globoplay, deve se tratado diretamente com com eles - http://centraldeajuda.globo.com/

 

Se eu cancelar uma assinatura eu perco a outra?

Você pode cancelar o seu plano Deezer Premium a qualquer momento e, se você cancelar a assinatura da Globoplay, você pode continuar usando o seu plano Deezer com a cobrança do valor integral

 

Criei minha conta no Globoplay pra usar com a Deezer, mas criou uma nova conta na deezer. Quero usar na minha conta antiga da Deezer, como faço? 

O plano Premium assinado com a Globoplay é para usuários novos com uma conta Free :)

 

Quando termina a promoção?

A previsão é que dure até o final de abril 2021

 

Como fazer o login na minha televisão?

Depois que estiver com o plano Deezer Premium assinado, basta fazer o login normalmente usando o email e senha. Se você estiver com problemas no login, experimente o troubleshooting básico como desligar a televisão por uns minutos diretamente na tomada, desligar o modem por us minutos na tomada e mudar a senha da Deezer

 

A Globoplay fala que já sou Premium e não consigo assinar!

Pedimos desculpas, isso é sinal de que essa promoção não está disponível pra você. Fique atento às nossas promoções, há sempre uma oferta rolando!

 

Se você ainda tiver alguma dúvida sobre a parceria com a Globoplay, escreva abaixo que a gente te ajuda. ;)

 

 

 

176 comentários

Roadie
jan. 1, 2022 4:04 da tarde UTC

Sou assinante da Globo play, troquei minha assinatura para ter acesso ao Deezer Premium por 12 meses, mas já ativei a assinatura do Deezer na conta globo, e acessando com o mesmo email ainda assim fica como Deezer Free

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
jan. 2, 2022 11:37 da manhã UTC

Sou assinante da Globo play, troquei minha assinatura para ter acesso ao Deezer Premium por 12 meses, mas já ativei a assinatura do Deezer na conta globo, e acessando com o mesmo email ainda assim fica como Deezer Free

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada na sua conta.

Roadie
fev. 13, 2022 12:09 da tarde UTC

Não consigo ativar o Deezer premium. Já entrei em contato com a globo play e fala que eu estou ativada, porém quando entro no App não mostra e pede para eu fazer a ativação. 

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
fev. 15, 2022 11:29 da manhã UTC

Não consigo ativar o Deezer premium. Já entrei em contato com a globo play e fala que eu estou ativada, porém quando entro no App não mostra e pede para eu fazer a ativação. 

Fale com o atendmento da Deezer https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840 por esse link aqui e envie os dados da sua conta pra eles verificarem no sistema o que pode estar acontecendo.

Roadie
jun. 21, 2022 2:11 da manhã UTC

Ajuda.

 

Roadie
dez. 19, 2022 5:38 da tarde UTC

Tento suporte e não consigo mais o acesso da minha conta Deezer Premium pelo Globoplay, e eu verifico e ainda estou ativa. Eu usava sem nenhum problema e agora não consigo mais!!!